宝马发布i系列售后服务方案

   去年7月份，宝马首款纯电动车i3正式于北京、伦敦、纽约三座城市同步全球首发。今年第三季度，这款车型将正式在国内上市，目前该车已接受预订。针对这款车的充电设备及其售后成为消费者的关注重点，上周五针对纯电动车i系列，宝马发布了其在充电桩建设、售后保养等方面的政策内容。

    最快7天内安装充电设备

   宝马将联合第三方为私人家庭提供安装充电设备的服务，宝马内部人士接受采访时表示，安装充电设备是收费还是免费，目前尚未确悉，安装充电设备的具体费用等需等到i3正式上市时由销售部给出明确答案。

   据了解，BMWi充电设备安装过程分为3个步骤，分别是预评估、车位勘查和确认安装方案、充电设备安装及交接。按照标准的服务流程，在别墅安装BMWi3充电设备的工期一般为7个工作日；在公寓安装BMWi充电设备的工期一般为10个工作日，若车位还需进行用电报装，则安装全部完成需要约20个工作日。此外，BMWi为充电设备及安装提供三年保修服务，保修时间自安装交接单签署之日算起。

    提供8年或10万公里的蓄电池保修

   维修与保养方面，宝马称，综合考虑其成本，相较于传统内燃机车辆，BMWi的维修和保养可达到基本一致甚至更低。以BMWi3为例，由于采用成本效益维修方式，基于小零件损坏的小事故和结构受损的大事故的维修费用综合比较，BMWi3的维修费用与BMW320Li基本持平；与此同时，BMWi3的保养费用相较传统内燃机车辆要低20%到45%。BMWi将为客户提供8年或10万公里（以先到为准）的蓄电池保修服务。（记者李琳琳）