宝马在华发布BMW i 创新服务解决方案

   免征购置税、中德将统一纯电动汽车充电标准……在有关电动汽车的利好消息不断传来时，上周，宝马在华又发布了BMW i创新服务解决方案，旨在为即将上市BMWi系列车型的销售做好前期准备工作。据了解，其创新服务解决方案包括便捷的家庭充电方案、专业的售后服务、灵活的金融解决方案等在内的一系列量身定制的电动出行服务和产品。在电动汽车营销和服务上，宝马在华无疑抢得了先机。

    BMWi家庭充电设备的安装过程分为3个步骤：预评估、车位勘查和确认安装方案、充电设备安装及交接。费用将因不同方案而有差别，除基础费用由宝马负担外，车主可能也需负担一部分。此外，BMWi 还将为客户的充电设备及安装提供三年保修服务。

    对于很多车主担心的电动汽车出行问题，BMW i将提供专业售后服务，在需要时对于影响车辆行驶或充电的情况提供快速援助。如果充电出现故障，充电故障救援提供客户专业迅速的解决方案；如果车辆半路没电，道路充电救援则会将客户拖运至下一个充电站。在维修与保养方面，相较于传统内燃机车辆，BMWi 的维修和保养可达到基本一致甚至更低的水平。以BMW i3为例，由于采用成本效益维修方式，基于小零件损坏的小事故和结构受损的大事故的维修费用综合比较，BMW i3的维修费用与BMW 320Li基本持平；与此同时，BMW i3的保养费用相较传统内燃机车辆要低20%到45%。而且，BMW i还为客户提供了8年或10万公里（以先到为准）的蓄电池保修服务。

   除了提供家庭充电解决方案，社区和商业区等公共充电解决方案更被列为推进工作的重点。目前，宝马集团正致力于与公共充电服务供应商建立合作伙伴关系，积极参与建立公共充电站网络。除在上海世博园区安装50个公共充电桩，为BMW及其他品牌的电动汽车提供充电服务外，宝马还与万科集团达成战略合作，万科将在全国范围内的400多个已建及新建社区内，全力支持业主安装个人充电设施。

    （文/记者 李东颖）