倪恺:奔驰的未来取决于在中国市场的发展

    在广州车展期间，北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺接受了媒体的采访。

   问：今年，奔驰有多款新产品登场。那么，新E级车和全新S级车上市之后，销量和市场的接受度是怎样的？

   答：新E级车自成都车展上市已有两个多月，销售情况还是不错的。在新E级车的轿车和运动轿车两个车型中，市场的反馈还是相对偏好于运动轿车，这跟我们当初的预想是一致的。同时，我们的价格体系也越来越稳定；客户在购买我们产品的时候，希望它能保值，稳定的价格也会促进销量。

    全新S级车已经交付到一些客户手中了，市场反馈非常好。我们为中国市场先期推出的车型是S 400、S400混合动力和 S500，他们在S级家族中属于配置较高的车型，但需求依然十分旺盛。目前，S级处于供不应求的状态，我们也听说有一些客户愿意多掏钱来提车，但我个人并不是很希望看到这样的状况，更希望保持一个稳定的价格体系。

    问：奔驰对明年中国高档车市场的预期是怎样的？

   答：受大环境的影响，高档车市场确实有增速放缓的迹象。过去，高档车细分市场的增长速度往往比整体车市要快一些。今年9月，这两个市场的增速基本持平，其中高档车市场的增幅大概在16%左右，这已经非常可观了，在欧洲任何一个市场要是有这样的增长率，人们早已经欢呼雀跃了。

   问：最近，奔驰通过增资占有北汽12%的股份，在北京奔驰销售服务有限公司中，德方股份从50%增加到51%，这意味着什么？

   答：新销售公司成立仅仅八个月，对公司业务的整合却是非常成功的。不管是对北汽还是对我们，要考虑的是梅赛德斯-奔驰需要做什么、客户需要我们做什么。因此，股比的变化并没有太大的影响。新销售公司的所有团队有共同的目标、愿景和理解，这一变化只会让我们变得更好。

    问：奔驰的发动机工厂已经在北京启动，除了GLK 260之外，还有什么车型会搭载新的国产发动机？

   答：提到国产发动机，就在几天之前，我们见证了北京奔驰发动机工厂的启动仪式，这对梅赛德斯-奔驰非常重要的一个里程碑。

    北京发动机工厂的设施是一流的。在此生产的第一款国产奔驰发动机搭载在GLK260上，这也是第一个在中国生产的梅赛德斯-奔驰发动机。同时，这个工厂生产的一些发动机关键生产组件还将出口德国，将在世界其他梅赛德斯-奔驰工厂使用，这是对北京奔驰技术能力充满信心的体现，也代表了中国本土制造能力的进一步加强。非常值得一提的是，我们在北京的发动机工厂是梅赛德斯-奔驰在德国本土以外的第一个发动机工厂，无论对于奔驰还是北汽来说，这都是非常重要的里程碑。目前，该工厂的产能是每年25万台，先期为GLK260生产四缸发动机，接下来会有更多四缸、六缸的新产品出厂。

    问：2014年，奔驰在本土化方面会不会有更进一步的规划？

   答：整体市场环境肯定会有更好的发展，这对奔驰也是非常有利的，也可以借力进一步发展。本土化一方面包括投资兴建发动机工厂等设施，另一方面必然在于人才的本土化，尤其是对于年轻人才的培养。

   此前，戴姆勒和北汽一同加大投资，共投入40亿欧元用于北京奔驰工厂扩建等方面。北京奔驰工厂的面积非常大，将是目前的两倍，这也充分说明我们对中国高档车市场的十足信心，也是我们本土化的重要举措之一。同时，戴姆勒与北汽进一步深化了战略合作关系。

   本土化的另外一个体现是段建军先生的加盟，段建军已经担任奔驰销售公司销售与市场执行副总裁一职。对于奔驰而言，想要在中国取得成功，必须了解中国。除了要有本土经验的人才，更要培养新人和下一代企业领袖。我们的人才不仅仅是为梅赛德斯-奔驰中国公司培养的，也是为梅赛德斯-奔驰培养的！我们越来越清楚中国市场对奔驰来讲意味着什么，它一定会成为梅赛德斯-奔驰全球最大的市场。因此，在某种程度上，奔驰在全球市场的未来发展，也在很大程度上取决于其在中国市场的发展。

   问：刚才提到人才本土化，新的销售公司组建之后进行很多人事调整，目前这种人事调整是否已经步入比较稳定的状态？

   答：任何一个公司在发展中都会经历变化，每个公司都希望有经验丰富的管理者来领导高效率的团队。段建军先生的加盟将进一步提升营销团队的实力，在中国做销售你要会讲中文，用客户的母语来跟他们、跟经销商沟通。销售人员要了解当地市场的背景、要了解客户需求，要明白整个生意是如何运作的，所以能够请到段先生我非常高兴，他是一个广受业界尊重的人。他的前任郝博先生在过去六年的工作中，已经成功把整个团队组建起来了。而对奔驰现阶段发展来说，段建军是不二人选。

   对于在中国市场做销售，我认为一个土生土长的中国人应该会更合适。同时，培养年轻的中国人作为公司的人才储备，也是我们本土化战略的重要组成部分。

   问：本次广州车展，奔驰推出了柴油和电动发动机，加上汽油发动机和混合动力，这些是为了品牌形象，还是确实有销量的诉求？

    答：我们所做的一切，都是期望实现销量和品牌形象双丰收。

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