新旅游法实施后的首个黄金周，租车类投诉随自驾游受宠而飙升。
计划了一个月的黄金周自驾游，出发前却被“爽单”。黄金周前，市民张先生在一租车网站上订了一辆别克汽车，用于全家自驾出省游，但取车时却被告知，由于生意火爆，他租用的车已被别人捷足先登。
“300块一天，我都付了全款了，到了现场却告诉我，车已经被别人开走了，这不是‘爽单’吗？”计划了一个月的黄金周自驾游就这么泡汤了。
记者昨天在12315中心了解到，新旅游法实施后的首个黄金周，自驾游受宠，但租车行业反应暂未跟上自驾游消费者突飞猛涨的租车需求，因此“租多车少”使得租车类消费投诉飙升，一向不温不火的租车投诉在本次黄金周首次跻身前十，这成为本次假日消费投诉的新特点。（记者刘冉冉通讯员邓振华）