东风风神CROSS方向盘失灵
4S店说法：三角臂脱落，过质保期，需车主承担维修费用
文/记者吴波 产大海
中国江西网讯 清明小长假，许多市民都会开车回老家扫墓。但车子行驶在一段平整的路面，没有发生任何碰撞，车子方向盘突然失灵，轮胎也从轴承上脱落，碰到这样的事情你是否还有心情扫墓呢？近日，家住进贤县的刘女士在清明祭扫途中就遇到了这样的惊魂一幕。事后，刘女士表示，幸好是在平路上，速度也不快，否则后果不堪设想。
车友：平地行驶车子突失灵
据刘女士介绍，她老公谭先生于4月2日驾驶一辆东风风神CROSS，由进贤县前往乡下进行祭扫。当时车上包括自己一共五人，行驶在半路时，车子从底盘下传来异响，随后方向盘突然不受控制，把车上的孩子和老人都吓得一身冷汗。“眼看着车子要冲向路边的行人和住户，幸好当时老公用力稳住了方向盘，并踩了刹车。”刘女士回忆起当时事故画面仍显得惊魂未定。
“下车时，感觉自己的双脚都在发抖。本来以为只是车子爆胎，下车后才发现是车子右前轮有根类似于轴的东西断了。”刘女士说道，“出现这样的事故，让一家人都没法去扫墓。而且家里的小孩和老人经历了这次事故，后面坐车不太敢坐了。”
售后：已过质保期需车主自费
事故发生后，刘女士第一时间联系了东风风神4S店和厂家，而得到的结果是修理费用需要车主自行承担。刘女士对记者说道：“自己的车是在江西省银丰汽车销售有限公司购买的，现在这家店已经改卖其它车型。车子是在12年买的，但平时很少走长途，到现在也才开了三万多公里。现在出现这么严重的的情况，自己联系了厂家和4S店，都以过了质保期为由拒绝任何维修费用和赔偿。”
为此，记者也拨通了江西省银丰汽车销售有限公司的售后电话，对方表示，刘女士反映的问题不是汽车断轴，而是三角臂脱落。经过公司查询数据得知，刘女士的车子自12年购买后，只在店内做过两次免费保养，后面的保养一直是在迎宾大道店做的，而这家店目前已经撤店。加上已经过了三年或者六万公里的质保期(以先到为准)，针对刘女士这种情况，只能自己支付维修费用。