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新车耐油圈锁芯损坏 一汽解放:或是外力撞击

2016-12-29 11:09:57 信网

信网12月29日讯 2016年11 月11日,祗先生在石家庄晨阳汽车贸易有限公司(以下简称:晨阳汽车)贷款购买了一辆解放牌捍威350双驱货运汽车,价值26.6万元。但使用不到一月祗先生车油箱盖上的锁芯和耐油圈就坏了,虽然晨阳汽车给祗先生进行了更换,但没用多久耐油圈又断裂了。“我怀疑是质量问题,希望4S店全权负责。”对此,一汽解放青岛汽车公司(以下简称:一汽解放)工作人员表示损坏原因待经销商寄回检测才能确认,但初步判断是受到了外力撞击。

新车使用不到半月锁芯损坏耐油圈断裂

2016年11月11日,从事货运工作的祗先生在石家庄晨阳汽车贸易公司贷款购买了一辆解放牌捍威350双驱货运汽车,价值26.6万元。刚上路时新车一切正常,但开了不到一月后他就发现车说油箱盖上的锁芯坏了,并且耐油圈也断了。“刚买的新车怎么就出现这样的问题?”随后祗先生联系了晨阳汽车售后,晨阳汽车免费给祗先生换了一个锁芯和耐油圈。

但没过多久,祗先生发现耐油圈又断了。祗先生告诉信网,油箱上的耐油圈是为了防止油箱漏油,没了耐油圈油箱就会时不时漏油,一旦漏油隐患非常大。随后,祗先生再次向晨阳汽车提出了更换耐油圈,但晨阳汽车却表示这是最后一次给其更换,如之后再发生断裂情况将不予免费更换。

晨阳汽车:油箱盖受到过外力撞击

对此,祗先生并不认同。祗先生称,他所购买的解放牌货运汽车是由一汽解放青岛汽车公司生产,他的同事也购买了相同的车型,并且出现了相同的问题,“之前我们购买其他牌子的货运汽车从来没出现过这样的问题,虽然每个零件都会有寿命,但车子开了不到一个半月就维修了两次,我认为这是质量问题,我要求厂家和晨阳汽车给我一个解决方案。”

12月28日,信网联系到了晨阳汽车的任站长,据他介绍正常情况下,耐油圈和锁芯是不会坏的,除非受到过外力。

“客户投诉后,我们在查看客户油箱盖时发现了外力撞击的痕迹,因此我们不排除是因为油箱盖受到过外力撞击才导致耐油圈和锁芯损坏的情况。一般情况下,外力原因导致零件损害,是不属于三包范围之内,但我们考虑到顾客买车不到一个月,因此给予更换。而之后过了质保期如再次发生的耐油圈断裂是否给予免费维修,需要和厂家协商。”

一汽解放:具体原因需检测

12月28日,信网联系了一汽解放青岛汽车公司,工作人员梅先生表示,“耐油圈对于车子来说,就当于杯子上的垫圈,一旦损害容器中的液体就会溢出,一般正常使用是不会断裂,和锁芯一样属于耐用零件。目前根据和经销商联系,初步判断用户油箱盖是受到了外力原因撞击导致油箱盖变形,因此耐油圈和锁芯损坏,但具体是什么原因,需要经销商将损害零件寄到厂家检测才知道。”

对于此事的后续进展,信网将继续关注。

信网全媒体记者 顾青青

 

(责任编辑: 六六 )
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