贵州雷山：开展3·15系列活动

中国质量新闻网讯 3月1日以来，雷山县市场监督管理局以围绕“品质消费 美好生活”主题展开3.15活动，为搭建该县消费者权益保护共治平台掀开序幕。

市场综合整治。一是对辖区经营者、校园周边文具店等学生用品经营场所进行拉网检查主体资格，商品标识、“三无”劣质商品等违法行为。二是以农膜、化肥、农药、种子、农机具及其配件等进行检查，严厉打击制假售假等坑农害农行为。三是针对消费投诉、纠纷较多的手机、家电、建材、服装、鞋类等行业查假冒伪劣、商标侵权、以次充好等行为。四是以粮油、乳制品、烟酒、饮料等商品的市场检查，坚决杜绝无证无照经营、虚假宣传、欺诈消费等情况发生。五是对特种设备安全及计量检查，严厉打击特种设备安全违法违规特别是“两非”、“两超”等违法违章行为。

开展3.15宣传活动。一是向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力；二是现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑；三是宣传法律法规。发放宣传生活常识及法律法规知识等资料。共发放宣传册1500余份，现场受理消费咨询180余人次，受理消费投诉10件，现场调处2件。受到了群众的一致好评。

集中销毁不合格商品。在县垃圾处理厂公开销毁了一批侵犯商标专用权、商品标签标识、不合格、过期失效和变质等假冒伪劣商品63种，货值金额达10万余元。进一步彰显了市监部门严打假冒伪劣犯罪的决心。被销毁的商品发出“噼里啪啦”的响声，同时，一辆推土机缓缓地朝假冒伪劣商品上压去，半小时后，这批假冒伪劣商品被全部压碎销毁。

认真做好消费纠纷化解工作。认真做好投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼；重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉；对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。

3月15日晚，组织干部职工，分别收看了贵州省电视台、中央电视台播出的“3.15” 直播晚会。 省台晚会上播出的行业乱象调查、央视晚会上播出的调查节目紧追时下消费热点，曝光了消费领域的“潜规则”，揭开了侵害消费者权益的重重“黑幕”。 晚会结束后，干部职工对报道的典型案例展开热烈讨论，大家纷纷表示，一定要切实履行职责，抓好产品质量，加强执法打假，更好地保护消费者合法权益，忠实地维护市场经济良好秩序。

加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。目前共立案查处违法违章15件。（杨华）