该质量溯源平台上线后,消费者可随时随地通过互联网登录广东智检口岸公共服务平台(http://www.gdeciq.gov.cn/),24小时全天候快捷查询经南沙自贸区进出口的跨境电商商品质量信息。消费者只需在该平台点击“南沙自贸区跨境电商商品质量溯源”进入查询页面,输入订单号、快递单号或身份证号任意一项,即可查询到跨境电商商品18项信息,包括商品货号、商品名称、商品数量、检验检疫备案号、申报原产国、生产企业、订单号、订单状态、贸易方式、申报单号、入境口岸、申报企业、申报时间、检验检疫放行时间、电商平台、电商企业、快递公司、快递单号等。
为全面支持南沙自贸区跨境电商新业态发展,广东出入境检验检疫局运用“智检口岸”公共服务平台,以信息化为手段,以“事前准入备案、事中风险监测、科学快速放行、事后问题追溯”为原则,通过企业备案、商品备案、负面清单、风险评估、诚信管理、采信第三方、监督抽查、符合性验证、事中事后监管等方式,打造全流程信息化闭环监管,构建跨境电子商务风险监控和质量追溯体系,实现源头可溯、责任可究、风险可控。
一是企业无需安装客户端软件,任何地点、任何时间均可通过互联网登录“智检口岸”公共服务平台24小时远程、免费、无纸化申报,可实时查询业务流程,真正实现“零纸张、零距离、零障碍、零门槛、零费用、零时限”的“六零申报”。二是检验检疫部门通过“智检口岸”进行风险评估和诚信管理,按照负面清单、限制清单、一般清单三种类型管理,并根据法律法规和商品质量状况动态调整。对通过国际快递或邮寄方式进境、收货人为个人、以自用为目的的,按照快件和邮寄物相关检验检疫监管办法管理。对整批入境、集中存放、电商经营企业按订单向国内个人消费者销售的,实施以风险分析为基础的质量安全监管,依据相应产品国家标准的安全卫生项目进行监测。三是通过“智检口岸”公共服务平台发布商品质量信息、负面清单,提供技术标准服务;与国内外第三方机构合作,逐步实现全球质量信息数据“互联互通”,建立大质量工作机制。四是联合地方政府对电商企业实施经营者质量承诺制度,保障消费者合法权益。收集分析消费者质量反馈及投诉咨询信息,实施事中事后监管,建立健全企业及商品“黑名单”制度,采取风险通报、停止销售、强制召回、退运销毁等措施,保障质量安全。消费者可向出入境检验检疫部门进行质量反馈、投诉举报和咨询。五是全流程信息化,通过企业备案、商品备案、自动比对、自动放行,实现24小时通关,快速验放。
目前,已有190家跨境电商企业在“智检口岸”公共服务平台备案,京东国际、1号店、聚美优品、苏宁云商、唯品会、当当网、天猫国际等国内知名电商业务相继落户南沙。随着国家对南沙自贸区支持政策的不断落地,南沙跨境电商业务量将迎来井喷式增长。
下一步,广东出入境检验检疫局将在国家质检总局领导下,进一步深化“智检口岸”综合业务改革,先行先试,不断探索可复制、可推广的监管模式,全力打造自贸区检验检疫创新制度广东升级版,走在全国自贸区前列。