“本店珠宝售出之后概不退换”,这样的宣传语在如今的珠宝饰品店中屡屡可见。有的即便没有这样的明示,但是珠宝“不退不换”却也是业内熟知的“潜规则”之一。正因如此,也导致了很多的消费者投诉。当然,虽然一些商家以珠宝首饰比较贵重为由不予退换,但也有部分商家提供免费修理服务。而珠宝行业不退不换的规定主要是怕贵重物品出现问题赔偿起来比较麻烦,损失也大,所以才设置了“不退不换”的门槛。
目前,国家最新关于零售商业企业对所售商品实行三包的规定中,新纳入了钟表、手机等22种商品,但珠宝并不在内。因此也让珠宝首饰成为了“三包”的空白区。当然,虽然目前国家对珠宝首饰并没有明确的三包规定,但是我国一些大中型城市已经对贵金属及珠宝玉石饰品推行了三包售后服务规定,比如天津规定消费者购买贵金属饰品时,都可享受包修理、包调换、包退货的“三包”服务。消费者可凭发票、饰品签及“三包”凭证享受“三包”。
不仅如此,作为云南世博园最大的一家玉石珠宝销售平台,同时也是云南玉石珠宝领导品牌之一的云南朗玉珠宝,同样顺应行业大势所趋,向“不退不换”的行业潜规则宣战,正式推出了包括无理由退换货在内的星级售后服务新标准,一举填补了珠宝首饰尚无国标“三包”规定的空白,为云南省的玉石珠宝品牌树立了新的榜样。
朗玉珠宝之所以能够提出无理由退换货这样领先的服务体系,自然是对自身的产品质量很有信心的。作为一家诞生于2010年的新兴玉石珠宝品牌,经过短短的3年时间,朗玉珠宝便体现出了巨大的品牌影响力和号召力。依托云南丰厚的翡翠、黄龙玉资源,聚集国内外顶级玉石雕刻大师,利用国际领先的工艺,朗玉珠宝业已成为一家以经营玉石为主,集玉料拍购、玉石雕刻加工、成品展销以及玉文化传播于一体的标志性龙头企业。
每一件朗玉珠宝销售的玉石首饰,都是出自名家之手,并且其原料产地也都是来自缅甸、龙陵等原产地的正规企业。充分保证了朗玉珠宝的玉石首饰件件质量过硬,成为了到云南旅游的游客最钟情和信赖的玉石纪念品和收藏品的选购场所和首选品牌。再加上朗玉珠宝划时代的“无理由退换货”售后服务的出台,为消费者提供了更好的售后服务与保证,我们有理由相信,云南朗玉珠宝的明天必将更加辉煌。