對於珠寶行業來說,由於產品、價格同質化的現象越來越嚴重,因此不少的品牌相繼推出了“無條件退貨”、“無理由退貨”等噱頭來吸引消費者,進行差異化競爭。通過這種服務上的承諾打消了人們的后顧之憂,讓人們購物時更加放心。然而,無條件退貨真的無條件嗎?顯然被逼如此——由於無條件退貨的界定比較模糊,而且並非像消費者所認為的那樣完全無條件:退貨時可能需要支付相關運費,定制品、特價促銷品也不在退貨范圍內等情況,因此讓“無條件退貨”變得只是看上去很美!
不滿意,無條件退貨——這樣的廣告承諾一旦真的遭遇消費者退貨,便會有各種推諉產生。由於《消法》中並沒有“不滿意無條件退貨”的規定,隻規定有商品出現質量問題時,商家才會進行退賠。因而,商家往往會在給出的“無條件退貨”承諾后出現扯皮。這也令無條件退貨變得玄機重重。
不過,對於重質量講誠信的大品牌來說,有無“無條件退貨”這種承諾也都能夠保証高品質的售后服務。就像雲南省的珠寶標志性品牌之一的朗玉珠寶,便正在不斷完善其退貨渠道和方式,扎扎實實的做好售后服務工作,讓朗玉退貨流程無貓膩存在,竭盡全力為消費者提供更加周到滿意的服務。
朗玉珠寶誕生在2010年,是雲南省首屈一指的以運營珠寶玉石為核心的大型品牌企業!作為雲南最大的珠寶玉石營運商,朗玉珠寶擁有完整的珠寶玉石生產、經營產業鏈,並長期致力於玉石文化的普及推廣。依托雲南豐富的玉石資源和毗鄰玉石優質產地的區位優勢,朗玉珠寶匯聚國際頂級工藝和設計巨匠打造玉石藝術品,逐步成為一家以經營玉石為主,集玉料拍購、玉石雕刻加工、成品展銷以及玉文化傳播於一體的標志性企業!
2010年,朗玉珠寶斥巨資在昆明世博園核心地段設立了“玉文化博物館”,總佔地面積達1萬9千多平米。是目前國內單體面積最大的玉石銷售平台之一。無論董事長還是每一位基層員工,朗玉人一直奉行質量第一、信譽第一、品質第一、服務第一的四大原則,秉承顧客至上的服務原則,傾盡所能為消費者提供稱心滿意的玉石首飾和各種玉石珠寶擺件,將最好的產品核最優質的服務奉獻給廣大消費者!