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专家:农夫山泉企业标准涉消费者知情权必须公开

2013-05-07 14:41:01 中国新闻网

   据经济之声《天下财经》报道,昨天(6日)下午3点,卷入舆论漩涡的农夫山泉在北京就产品标准问题召开新闻发布会。农夫山泉和《京华时报》的针锋相对在发布会召开前就已经开始:农夫山泉把《京华时报》的质疑报道贴了一墙;与会记者都收到了重达几斤的关于农夫山泉水标准的相关资料,而《京华时报》的记者在发布会上向其他媒体记者散发《京华时报》。

   发布会上,“农夫山泉桶装水北京停产”的消息到了证实,农夫山泉董事长钟睒睒的回答是迫于“环境”压力。

   记者:假如您说的,您的标准都是非常好的标准,那么为什么北京质监局让农夫山泉北京工厂停产,难道执法部门执法错了吗?

   钟睒睒:08年开始生产,差不多维持5年没有出过任何质量事故。但我还要宣布,我们不会在北京再开工厂生产,因为这样的环境,员工们不能用正常的心智在自己的工作岗位上,农夫山泉的尊严比金钱更重要。一个随便的协会就可以把一个公司的产品下架,一个随便的协会的决定就可以让《京华时报》把它登在头版头条,这样的环境,农夫山泉只能退出,农夫山泉决不会对舆论报纸低头。

   尽管农夫山泉否认了停产北京桶装水并不是因为标准问题,但是,产品的水质标准无疑是到场媒体关注的焦点。钟睒睒和记者就水质标准问题进行了激烈争执。

    记者:饮用天然水本身是有国标对其规范的?

    钟睒睒:这一章最好看清楚。

    记者:我念的是卫生计生委的明文通告,您说的PPT不具备法律效力。

    钟睒睒:贴到地址上,我来回答这个问题。

    记者:上面明确标着确实是宽于?

    钟睒睒:这个问题最好问浙江省卫生厅。

    记者:这是您执行的产品标准。

    钟睒睒:对,你这个问题最好问浙江省卫生厅,因为我不是政府管理部门。

   农夫山泉方面的说法是,虽然标签上标注的是浙江省的饮用天然水标准,低于国家标准,但是农夫山泉执行的是国家强制标准和企业自身标准。既然如此,媒体追问农夫山泉的企业标准是什么,农夫山泉这样回答。

   农夫山泉发言人:企业的标准,一家企业十几年的心血所在,每个企业来都有它一定的技术的价值,问过很多企业,没有一家企业给你公开过标准,我相信是一样的道理。

    专家:企业标准关系消费者知情权

   企业所面临的经营环境好不好,是否受到了不公平对待,当然需要审视。但有一个问题大家最想得到答案,那就是:农夫山泉想要自证清白,但自身的标准是什么,却没有公开,而用一句有“技术价值”、“没有企业公开”,将公众求真的渴望堵在门外。企业标准真的就是商业机密,不能公开吗?企业透明度的底线到底在哪里?财经评论员马光远对此点评。

   马光远:别的,比如企业整体管理方面一整套流程、体系等,你说这是我管理的心血、经验的总结,你可以不公开。但是涉及到产品质量、消费者利益,涉及到大家对产品品质评价的任何指标,你说这是企业的秘密,我觉得这不是秘密,这是你必须告知大家你做到什么程度的基本的公司义务。因为消费一个产品,消费者有知情权,里面12345得知道,这是基本的,是必须公开的,没有什么隐瞒的。

   

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