首饰加工后莫名"瘦身" 12315发布珠宝消费警示

    半岛网4月27日消息项链、手链佩戴几日就出现断裂，镶嵌类饰品的钻石（宝石）易脱落，新购首饰发生褪色或变色……今天，青岛市工商局12315申诉举报指挥中心就近日接到的多起消费者申诉，发布权威消费警示，提示市民在购买金银珠宝类商品时注意甄别。

    慎重选购

   工商部门提示市民，在购买金银珠宝时，应尽量选择信誉较好的珠宝店，注意查验商品商标、标签、印记、含量、材质，并留意商家是否具有代理代销资质、商品合格标志是否明确完备，查看所购品牌是否与代理资质、广告宣传一致。

   据了解，一般每件珠宝玉器都有经省质监局或其授权机构出具的《鉴定证书》，市民应仔细验证证书真伪，谨防移花接木。

   同时，要在商品价格方面审慎考虑，理性面对打折促销、清仓处理等经营行为，尽量避免因贪图便宜而吃亏上当。

    索要凭证

   根据有关法律法规，消费者在购买商品时，有权要求经营者正确填写并及时提供购物凭证，开具正式发票，商家提供的单据要明确标注产品的名称、产地、等级等内容。

   因此，工商部门提示市民要妥善保管票据及珠宝产品质量鉴定书、质量承诺等资料，一旦发生消费纠纷，购物凭证将是有力的维权证据。

    巧避“吃”金

   部分不法金银首饰加工点用浓硝酸和浓盐酸混合成“王水”偷黄金的做法屡见不鲜，因此工商部门提示市民，在对金银首饰进行改制加工、增色保养等维修前，应向技术人员咨询饰品清洗前后损耗的比率，并对物品的数量、重量、材质等在维修单据中标明，防范商家“吃金”、偷梁换柱等行为，预防纠纷的发生。

    主动维权

   据悉，目前金银珠宝类商品国家还没有出台三包规定。对于国家没有明确三包规定的商品，出现纠纷时应依据厂家或者商家做出的三包承诺来执行，对于拒不履行三包的商家，工商部门将依法查处并帮助消费者调解相关纠纷。对于销售时没有三包承诺的商品，工商部门将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规依法维护消费者合法权益。

   同时，工商部门提示市民，遇到消费纠纷时应通过积极主动的方式维护自身权益，也可以向消保委、质监等部门投诉。