海南珠宝投诉较往年增多

   人民网海口3月11日电（记者毛雷）随着人民生活水平的提高，如今珠宝首饰已经逐渐进入平常人家，为平民大众所拥有。近日，记者从海南省12315指挥中心获悉，2010年至今，该中心共接到珠宝首饰类投诉120件，较往年同期增长3成多，特别是游客购买珠宝首饰时不慎，经常遭遇假货。工商部门提醒，在购买珠宝首饰时，尽量选择规模大、信誉佳的商行。

    典型案例：游客购物店买珠宝遇假

   去年，山西的游客赵先生和同事来海南旅游，在海南旅游期间，经不住导游的劝说和店员的热情推介，在海南东线的一家珠宝店，花了5236元购买了一只碧玺首饰，准备带回去给家人。

   等赵先生回到家中，一位懂行的朋友说这件首饰可能是假的，便一起找到了专业鉴定机构进行鉴定，鉴定结果显示这件首饰仅价值几百元，赵先生方才发现上当了。

   海口的王女士去年在海口某商场购买了一只彩金戒指，但没带多久就出现了质量问题，戒指上镶嵌的珠子脱落了，心情郁闷的王女士便找到商家要求对戒指进行维修，但更令她感到气愤的却是，商家称是王女士自身的问题而拒绝维修，出于无奈，王女士选择了向工商部门投诉。

   去年，在海口工作的李先生想给爱人买一条珍珠项链作为礼物，便来到海口某商场选购，在挑选珍珠项链时，粗心的李先生没有仔细检查，等到结完帐出门后才发现，珍珠上有不少划痕瑕疵，便立即返回同商家协商更换一条，但遭到拒绝。

   据了解，在珠宝首饰的投诉中，外地游客购买到假冒伪劣珠宝以及市民购买的珠宝存在质量问题占多数。

   2010年，我国内地黄金珠宝玉石销售总额超过2500亿元，其中却有不少是消费者上当受骗花的“冤枉钱”。国家珠宝玉石质量监督检验中心近日发布的信息显示，去年“3・15”期间免费检测的样品合格率只有68.94%。

    业内人士：购买珠宝需选择信誉高的商家

   业内人士指出，国内珠宝市场目前以中、低档珠宝消费为主，有些消费者总想买到价廉物美的产品，但是想用低价钱购买又绿又透的翡翠，实际上是根本不可能的，不法商人正是利用消费者的这种心态，以造假的伪劣品低价出售。

   珠宝首饰属于一般消费者很难完全辨明质量的特殊商品，要想不受骗，购买贵重珠宝时最好请专家同行把关。

   对于普通消费者来说，最保险的做法是在购买珠宝首饰时，购买有信誉的珠宝公司的产品。大商场和大型的珠宝专营店一般来说有完整的质量检测体系，信誉较好，而且如果出现质量问题，再找销售者比较容易。相比之下，一些小的珠宝店的信誉往往很难保证，而且经常频繁易主，当消费者发现问题时往往难以解决。

   同时，消费者在购买珠宝时要索要正式发票，发票要标明珠宝的品质和重量，以便一旦发生问题有所依据。