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节假日快递变“慢递” 网购商品“三包期”缩水

2011-01-21 16:35:19 滨海新区网

    滨海新区网1月5日讯从去年12月下旬开始,国内各大购物网站纷纷发力打响新年促销战。由于受业务量猛增、南方冰冻天气影响,加之节假日期间许多快递公司停止了送货服务,令许多快递变成了“慢递”。一些新区消费者网购的商品,最长达10余天才能送到。这也在无形间使网购商品的“三包期”严重缩水。

   开发区某学校教师孙青向记者介绍,去年12月25日她在网上购买了一台平板电脑,由于受年底快递业务量猛增及节假日快递公司不送件等因素影响,昨天才刚刚收到货品,拿到手的平板电脑却已过了“7天包退”的有效期。“幸亏是元旦小长假,要是赶上春节7天长假,估计电脑连15天的包换期都过了。”她无奈地说。

   记者通过采访了解到,目前国内涉及三包有效期的法律法规都明确规定,三包有效期自商家开具发票之日起计算,但网购由于是“非实体交易”,存在着一定的快递时间,且每逢购物旺季快递时间会越来越长,商家发票开具时间大大早于消费者实际收货时间,让商品的“三包期”变相缩水。

   市消费者协会相关负责人表示,随着网购市场迅速发展,相关部门亟需对网购商品“三包期”规定进行修改,以更好地维护网购消费者合法权益。“其实现在一些大型网店已经意识到这个问题,它们为了吸引顾客,为其提供更好的购物保障,也向用户承诺自定的三包规定,期限从买家签收日开始计算。”他对记者说。(记者赵贤钰)
   

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