春节将至,各大商场忙得热火朝天,网络上的商家同样不甘寂寞,纷纷打出“年度最给力促销”、“全场免费包邮”、“买就送”等各种优惠活动,网购一族也开始活跃起来。然而记者调查发现由于货物量猛增、天气异常和人手不足等原因影响,快递变慢、“爆仓”现象时有发生,闹心的网友调侃道:“难道网购也赶春运”?
买家抱怨大 网店遭“差评”
开网店的六安网友“开心就好”说,快递“爆仓”受伤最深的就是买家和网店店主。“现在几乎每天都能接到买家投诉,抱怨收货时间太长。我只能一遍又一遍解释,告诉他们这是快递的问题。“开心就好”说,很多买家因收货太慢,愤怒地给了她“差评”,大大影响了网店的信誉度。
另一个网店店主“小猫”则说:“现在所有的快递公司都很忙,换哪家都一样。”
可是许多买家却不管这一套,“1月6日是我和女朋友认识一周年纪念日,为了给她个惊喜,就在网上给订了一个戒指和一盒巧克力。当时那个店主向我保证6号能准时到,可是等到9号才来,不给他‘差评’给什么。”说起网购经历,市民吕先生现在还是怨声载道。
业务量剧增 快递员忙“晕”
今年网购更胜以往,皋城多家快递公司也忙得一塌糊涂。10日中午,快递员小张把邮件送到客户手上后,就开着满载包裹的摩托车匆匆而去,“以前每天20多个,现在百来件也是家常便饭,可人手就那点我们只能加班加点,都快忙晕了”。
“现在就是快递的‘春运期’!”多家快递公司负责人称,从去年11月开始,快递业务量就开始飙升,有的甚至较往年增加了好几倍。“业务量增大是一个方面,雨雪天气增多交通不便也有影响,快递公司也很为难。”某快递公司负责人胡先生说。为此他还提醒消费者,如果想网购,最好提前下单,最好能选择同城或邻近城市的商家。