东航延误险被批作秀 雪天航班晚点谁来赔

   近日,因天气原因春秋航班晚点近12个小时,引发乘客不满而谎称飞机上有炸弹来泄愤，该新闻再次将航班晚点事件推上风口浪尖。昨日长沙普降大雪，航班晚点几率增加。保险业内人士表示，境外旅游险和部分信用卡增值服务包含航班延误险，若满足条件乘客可依据相关条款理赔。

    延误险被批“作秀”

   记者了解到，乘客对延误原因有异议，认为航空公司往往把本来是自己的责任推给天气等不可抗因素。因此，因航班延误补偿“谈不拢”引发了多起旅客罢乘、占机事件。

   2010年8月，由东方航空推出的“航班延误保险”成为各界关注的焦点话题：按照东航的解释，乘客只要支付20元参保，当航班因自身原因延误时，可最多获得1000元赔偿。对于这种尝试，业内人士褒贬参半，由保险公司买单一定程度上减少了乘客与航空公司之间的赔偿纠纷，但因涉嫌有偿服务，赔付条件苛刻被批“作秀”。

    买延误险或可得两份赔偿

   记者了解到，多家保险公司推出了包含航班延误的附加险。据阳光产险湖南省分公司相关负责人傅俊介绍，该公司一款境外意外险中含海外救援责任，因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工等不可控因素，航班延误启程和抵达时间超过原计划8小时或以上，可补偿400元，累计不超过2000元。人保财险长沙分公司相关负责人也表示，该公司多款商务险、旅游险中含航班延误责任。如商务旅行附加险条款写明，若航班延误6小时以上消费者就能获得赔偿。

   据介绍，航空延误险赔付与航空公司补偿并不冲突，若乘客购买了航班延误险，有可能从保险公司、航空公司分别得到赔付。如果发生符合保险责任的航班延误，消费者该如何理赔呢？傅俊指出，消费者需拨打保险公司客服电话报案，并提交机票、保单、身份证、航空公司或其代理人出具的延误时间及原因证明等相关材料，就可以获得赔付。

    航空延误险有免费午餐

   如果有一张银行与航空公司联合发行的航空联名信用卡，就有可能获得免费的航空延误险。在一家信用卡论坛，记者发现有细心的网友比较招商银行、中国银行、中信银行、民生银行等4家银行信用卡增值服务，但要获得免费的航空延误险需使用指定信用卡刷卡全额购买本人机票或支付80%以上的旅游团费。（肖娟通讯员 朱卉君 徐娅敏）