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中国质量新闻网讯 黑龙江省伊春市市场监督管理局乌翠分局始终秉持为民服务初心，坚持以“党建引领”为工作主线，紧紧围绕服务效率、服务质量、服务态度“三个基本点”全面发力，实现市场监管工作新突破。
一、知民意、急民急，刷新服务效率
民之所忧，我必思之；民之所盼，我必行之。分局全体上下效率为先，真正做到“三个第一”，即举报投诉第一时间受理、相关案件第一时间办理、办理结果第一时间反馈。12345市长热线平台及12315消费者投诉举报平台连续两年做到“分钟级”处理，满意度达到98%以上。
二、解民忧、暖民心，夯实服务质量
在办理案件过程中，执法人员深入分析案情、查找线索，围绕群众所反映的问题，找寻能够帮助群众切实解决难点痛点问题的办法，通过健全办案流程和机制，实现有章可遵、有迹可循，达到执法科学化、法制化。尤其涉及食品药品安全、产品质量、特种设备安全等重大民生问题时，时刻紧绷一根弦，绝不麻痹大意，定期开展专项检查活动，守护民生领域市场秩序。
三、树民信、立公心，端正服务态度
开展党风廉政教育警示工作二十余次，经常为全局上下醒醒神、敲敲钟，引导分局全体明确初心使命，在市场监管工作中始终保持服务者的姿态，充分发挥市场监管职能作用，助力企业发展，保护消费者的合法权益，营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。（供稿：黑龙江省伊春市市场监管局）
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