行业合同，动真除患┃湖北省谷城县市场监管局开展重点行业合同格式条款整治行动

中国质量新闻网讯 为持续严厉打击利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为，保障消费者合法权益、激发市场主体活力、提振民众消费信心、营造和谐的消费环境，湖北省谷城县市场监管局自9月上旬至10月以商品房买卖、汽车销售、物业管理三大行业为重点，针对“利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为”开展专项整治行动。

明确整治重点。以商品房买卖、汽车销售、物业管理三大行业为整治重点，严厉打击合同格式条款应备案而未备案以及利用不平等合同格式条款免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。

深入摸底排查。对辖区商品房买卖、汽车销售、物业管理企业使用的格式合同进行一次“拉网式”清查。同时，开通征集热线、汇集消费者投诉线索、清理相关格式条款备案等方式，广泛收集三大行业中的“霸王”条款。共检查房地产企业5家，物业公司18家，汽车销售6家，三大行业专项检查实现100%覆盖，共收集合同涉嫌霸王条款6条。

合同监管

下一步，湖北省谷城县市场监管局将借助市级合同监管专家组，依法对典型不公平格式条款进行集中点评并提出合同行政指导和整改意见，提高办案执法的准确性和权威性，防范执法风险。加大整治力度，针对“问题”格式条款，分行业召开“行政约谈会”，向格式条款使用方反馈评审情况，要求限期对照整改。对整改不到位的经营者，依法进行查处，适时通过新闻媒体向社会进行公开披露，提高消费者和社会公众的识别能力，保护消费者合法权益。通过主动点评一批、责令整改一批、依法查办一批、及时曝光一批，切实规范相关行业的合同行为。（隋李娜 汪昊）