黑龙江省市场监管局相关处室深入一线“走流程 ” 提升服务办实事

中国质量新闻网讯 为贯彻落实黑龙江省市场监督管理局“能力作风建设年”活动部署要求，全面提升政务服务水平，助力优化营商环境，严格落实食品安全“微腐败”专项整治行动要求，进一步提升基层市场监管所办理食品经营许可的工作效能，9月15日下午，省局餐饮服务安全监督管理处主要负责人带领由相关工作人员组成的工作组，以普通办事人员的身份深入哈尔滨市南岗区王岗市场监管所体验办事流程。

在“走流程”过程中，针对食品小经营（校外托管机构）核准改备案和食品小经营告知承诺制等内容，“省、市、区、所”四级工作人员就做好《黑龙江省食品安全条例》贯彻落实、备案监管衔接、真心用情服务群众等进行了充分研讨。

从会议汇报、座谈交流、实地查看办事指南等情况看，南岗区王岗市场监管所克服工作人员少、 城乡接合部餐饮从业人员素质参差不齐、不会网络操作等困难，积极为经营者热情服务，手把手指导食品经营许可申请，得到了省局的充分肯定。同时，省局还对其在依法监管、优化办理流程等方面，让人民群众“少跑路、一次办”，切实提升办事群众满意度，进行了业务指导和互动；对其提出的食品经营许可系统在维护时间、畅通使用以及在餐饮环节食品安全监管中遇到的困惑进行了解答。

省局工作组强调：

一要建立健全机制，切实做好备案监管衔接联动。要结合属地实际，尽快建立健全食品小经营（不含小餐饮）备案和监管工作的衔接联动机制，在做好备案的同时，加强事中事后监管，强化监管责任落实，积极引导本辖区食品小经营（不含小餐饮）依法依规经营。要逐步形成监管长效机制，有效保障食品小经营（不含小餐饮）食品安全。

二要坚持严格监管，切实提升依法依规监管水平。要严格依照《食品安全法》《食品安全法实施条例》《黑龙江省食品安全条例》等法律法规及《餐饮服务通用卫生规范》（GB 31654-2021）等食品安全国家标准，对辖区餐饮服务提供者进行监督管理，发现违法违规问题，要严肃依法查处。

三要强化服务品质，切实提升群众办事满意度。进一步完善便民服务设施，充分利用好基层市场监管所现有软硬件办公设备，提供更加高效、优质、细致、便捷的食品经营许可审批服务。（文字：胡联友 摄影：何叶丹）