湖北特检院襄阳分院助企纾困到“心坎”上

中国质量新闻网讯 “湖北特检院襄阳分院服务窗口前移，为我们解决了起重设备缺乏专业检验手段、检验难的问题，不仅帮我们强化了特设设备的管理，更为我们后续的安全生产给予了强有力的技术支撑！”6月1日，东风汽车股份有限公司铸造工厂装备管理室负责人说。这是湖北特检院襄阳分院为东风汽车股份有限公司铸造工厂服务窗口前移、主动作为的一个缩影，也是近日来湖北特检院襄阳分院开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动的一个缩影。

东风汽车股份有限公司，拥有大量的特种设备，涵盖锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机、厂车等多种类型，多年来，该公司紧抓长江经济带建设等国家重大战略机遇，积极深耕市场，加快转型升级，取得长足发展，轻型卡车销量位居行业前列，环卫、危化等专用车市场连续15年保持市场份额第一，新能源轻卡物流车和客车底盘销售持续保持市占率第一，为推动经济社会发展作出了积极贡献。

该企业之前所有特种设备的检验检测工作均由企业内部的检测部门承担，今年企业进行了结构整合，企业内部的检测部门将不再承担该项工作，如此大量庞杂的特种设备检验，担子重、责任大，企业对此一筹莫展。

解企业之“急”，搭建服务平台

得知企业的需求，襄阳分院主动作为，迎难而上，分院负责人亲自率队前往企业，听取企业在特种设备管理、检验中的难点、痛点。由于特种设备种类繁多，并归口于不同的检验科室，企业方在准备报检时，对于报检流程、准备资料、配合检验等问题上有诸多困惑。

在常态化的工作流程中，所有的报检工作，要经前台受理，再转至后台录入、审核，分配相关科室、安排具体检验日程等环节，每个环节虽然都有具体完成的时间节点，但对于从未在襄阳分院报检过，且数量大、种类繁多的东风汽车股份有限公司铸造工厂设备管理部门来说，仍然是检验工作的第一道“拦路虎”。

为破解企业难题，减少企业多跑腿，襄阳分院立刻搭建以企业需求为点，业务室为线，相关检验科室为面的服务平台。围绕解决企业的难点、痛点，由业务室对接企业与各检验科室，通过电话、建立QQ群等方式，提前与企业进行检验前的各项沟通，以提高企业自检的效率和效果，做好检验前的各项准备工作。

窗口前移，优化服务流程

“一个窗口，一趟就受理了，速度太快了！”5月30日下午，东风汽车股份有限公司铸造工厂设备管理人员在襄阳分院业务大厅办理了第一批40台起重机的检验申报业务。从设备信息录入到受理完成，整个办理过程不到30分钟，特事优办的作风让企业方赞不绝口。

综合服务，提升服务质效

春争日，夏争时，6月1日，襄阳分院红色特检小分队一行10人来到企业，按照设备所在厂区不同分为4个小组，同时开展检验和服务。本次检验包含了27台电动单梁起重机、12台双梁桥式起重机和1台通用门式起重机。

此次检验的起重机承担着吊装各类检修设备、更换模具、吊运铁水等重要角色，生产车间具有高温、粉尘大等特点。对此艰苦的检验环境，襄阳分院的检验员们毫不在意，严格按照检规开始检验。

起重机的现场检验主要围绕设备使用环境、制动系统、电气系统和起升机构四个方面展开。检验员需要沿着狭小的楼梯通道攀爬至起重机电气室、司机室进行查看，并依次对金属结构、主要零部件、安全保护和防护装置、液压系统、安全监控管理系统等多个安全项目逐一检测，同时认真做好空载试验。

在检验过程中，检验人员还就起重机械的维护保养、隐患排查、安全使用、设备台账的管理等问题与企业技术人员进行了交流，并对相关注意事项提出了有针对性的意见和建议。经过一天的奋战，襄阳分院红色特检小分队圆满地完成了此次检验任务，根据检验情况，现场详细列出了问题清单告知使用单位和维保单位，同时对于各类问题的解决也提出了建议，得到企业和维保单位的一致点赞。

接下来，襄阳分院将坚持优化检验作风、优化营商环境，推行一线工作法，做到问题在一线掌握，问题在一线发现，思路在一线研究，成效在一线检验，作风在一线转变，让工作“沾泥土”、“带露珠”、“接地气”。积极倾听企业呼声，找准企业需求，切实把企业所思所忧转化为问题清单、任务清单、效果清单为辖区的企业经济发展和人民的生命财产安全保驾护航。（通讯员 孙旭君）