中国质量新闻网讯 近日,安徽省庐江县汤池市场监管所接一群众现场投诉反映其新房在装修过程中铺贴的瓷砖出现大面积脱落现象,怀疑其购买瓷砖产品质量不过关。
据了解,该投诉人通过中间商找到其购买瓷砖的经销商,但经销商认为瓷砖出现大面积脱落并不是因为产品质量问题,可能是工人在铺贴过程中技术不到位而引起的。但因施工工人技术是否到位无法鉴定,投诉人、经销商、施工工人三方各执一词,调解陷入僵局。该所联合当地人民调解委员会经过反复调解,最终,投诉人、中间商、经销商、施工工人四方达成共识,由中间商、经销商、施工工人共同承担投诉人损失,共挽回经济损失约一万元。(陈庆)