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中国质量新闻网讯 为进一步提振消费信心、释放消费潜力，营造安全放心的市场消费环境，自2021年起，安徽省池州市市场监管局在全市范围内全面推动线下实体店无理由退货承诺，让消费者拥有了线下消费“后悔权”。
聚焦政策宣传。坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，倡导线下实体店开展无理由退货承诺，通过业务指导、上门服务等形式，告知经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货时限（不少于7天）、退货条件等。开展线下实体店无理由退货公开承诺活动5次，向企业发放《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》1500余份，统一制作“线下实体店无理由退货”公示牌400余个。
聚焦示范引领。发挥“放心满意消费示范单位”示范带头作用，以大型商超、品牌连锁企业等为重点，鼓励引导更多线下经营者参与线下无理由退货承诺。截至目前，共发展线下实体店无理由退货承诺单位462家，长三角地区异地异店退换货承诺单位1家，退货件数163件、退货金额34200元。
聚焦动态监管。对参与承诺的企业实行动态管理，建立《无理由退货单位动态名录库》，完善退货纠纷解决机制，对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺企业，停止其使用“无理由退货承诺单位”统一标识，并从名录库内除名。（通讯员 程勇）
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