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安徽省蚌埠市市场监管局公布2021年7月份价格投诉典型案例

2021-08-02 18:09:43 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局公布2021年7月份价格投诉典型案例。

消费者某先生6月20日在五河县购物中心中国黄金专柜,购买一条项链7.69克,商家告知418元/克,但付款时发现发票显示528元/克,及加工费40元/克,认为存在价格欺骗,要求给予处理无果。消费者遂拨打12315热线请求五河县市场监管局调查处理。

五河县市场监管局在接到投诉后,及时安排工作人员赶往现场了解情况,经调解,销售员在销售过程中未能详细说明黄金的当日价格和加工费标准,从而不能让消费者明明白白消费,根据《消法》第八条,建议被投诉店为投诉人调换一条价格稍高的项链,最后双方达成协议,被投诉店为投诉人调换一条价值4400元的项链。

(责任编辑:八雨)
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