企业如何解决“改变”的问题呢?像苹果、谷歌和美国国家航空宇宙航行局这样的企业会采用特有的管理方式,从而得到显著效果。GS1荷兰逐步意识到制定应对标准解决“改变”的管理方式是非常有必要的。
2013年起,GS1荷兰决定采用应对“改变”的管理方式。首先,GS1荷兰以全球企业最佳案例为基准,制定应对标准解决“改变”的管理流程与指南,这其中需要考虑诸多重要因素,如计划、质量担保、明确所有权和完整的文档等。
在GS1荷兰开展的工作中,总共遇到88个“改变”,50%多的改变正在处理中或已处理完毕。约34%的“改变”与全球标准管理流程(GlobalStandards Management Process,GSMP)工作相关,60%为本土工作组工作的“改变”。值得一提的是,在整体效率大大提高基础上,由于错误导致的召回问题被根除。
(景珊)《条码与信息系统》 2014第6期(总第124期)