GS1 Source：面向B2C的产品信息共享服务

    杜寒/文

    GS1Source（可信数据源）是GS1（国际物品编码协会）提出的产品信息共享服务。与GDSN（全球商品数据同步平台）解决供应链上各企业间数据同步问题不同的是，GS1Source架构更关注企业通过网络渠道直接为消费者提供信息服务。

    可信数据源

   在传统方式（印刷、广播电视、店面广告、产品包装）之外，随着网络渠道的不断发展，企业普遍感觉到与消费者的沟通以及推介产品的工作正变得日益复杂和困难。另一方面，移动电话的使用改变了消费者的购物行为。2012年，谷歌在美国市场做的一项调研显示，消费者在购物前或购物进行中会上网对产品进行研究，超过50%的购物会被这种行为影响，且这种比例正在逐年上升。

   然而现实的问题是，网络世界中很多产品信息来自一些没有公信力的渠道，本身就是缺失或错误的，这对于企业来说往往是灾难性的。GS1英国的一项调研数据表明，91%的手机扫描会收到错误或者缺失的信息。另外，虽然很多企业花费大量成本把产品的图片录入到内部或外部系统，还是有87%的用户使用手机扫描查询不到。面对手机提供的不可靠数据，35%的消费者表示不再使用这一软件，38%的消费者会放弃购物。企业和消费者都迫切需要一种来自可信数据源的服务。

    GS1 Source架构

    基于“云”架构的GS1Source可以向消费者提供丰富而准确的产品信息。全球的品牌所有商（对自己产品信息的发布具有权威性和可信度,作为可信数据来源）都可以把产品信息共享到这个“云”。与这个“云”对接的应用服务会把产品信息和其他相关信息集成并通过网络和移动方式发布给消费者。

    图1显示，基于GS1的标准体系，GS1Source汇集了全球不同类型企业共同参与。品牌所有商依据标准化的数据属性提供其产品信息。在GS1Source中，这些数据的拥有权归品牌所有商，品牌所有商主动对产品信息进行及时更新。数据集成商存储产品数据并提供给应用服务开发商使用。数据集成商需要通过GS1的认证来确保数据的整合和一致性。应用服务开发商把这些产品数据嵌入其网络或移动应用中，且在这一过程中，必须保证数据的正确性和完整性。如果出现了问题，GS1Source同样具备一套退出和拒绝服务机制。

图1 GS1 Sourse工作示意图

    GS1 Source标准

    为了GS1 Source顺利实现，GS1已经发布了可信数据源标准（TSD1.0）。这份文档定义了GS1Source体系中标准的数据和接口，保证全球范围内多个数据集成商之间以及数据集成商与应用服务开发商间实现无缝数据交互。

    数据推进计划

    GS1 Source为消费者提供的数据是这个服务的核心。对于选择哪些产品属性数据进入GS1Source，GS1一直在倾听来自各方（消费者、行业和政府机构）的意见。最终GS1确认了GS1Source数据开发方面的四个推进阶段。

   第一阶段基于已有的GDSN属性数据、品牌所有商现有的数据以及消费者最为关心的数据，主要包括基本产品信息（商标、产品名、图片等6项）和食品营养信息（维他命A、钙、铁、碳糖等19项）的共计25项属性。

   第二阶段将在前一阶段基础上收录政府法规要求的属性，如欧盟要求的诸如原产国、认证、过敏性、使用方法等信息。这一阶段的最终属性还未完全确定，各国都可以根据本国法规向GS1提出需求。我国已实施的食品营养标签国家标准——《预包装食品营养标签通则》已经规定了相关内容，完全可以写入GS1Source数据需求。

    第三阶段和第四阶段将广泛、充分结合来自各方（电子商务企业、第三方企业等）的数据。

    带给各方的效益

    在数字化、多渠道的环境下，GS1Source可以让品牌所有商简单和从容地处理与消费者的联系，只需源点的改变就可以引发网络规模效应。具体表现在：GS1Source以简单、高效、灵活的方式联通了网络多媒体世界。由于满足消费者对产品信息的需求，主动帮助消费者进行购物决策，增加消费者购物体验，从而促进了产品销售，提高了品牌形象和影响力。另外，由于GS1Source能够反馈有关产品信息使用的情况，这种双向沟通可以为企业提供有价值的市场数据。

    GS1 Source为应用服务开发商提供了一个权威的产品数据的来源。具体表现在：产品数据的准确性和完整性得以提升，优化了用户体验；标准化的接口和数据提高了软件的数据集成能力；满足有关电子商务、网络购物等领域的法规要求。

    实施计划

    GS1Source已于2013年底正式上线试运营。目前，GS1已经制定了数据集成商的实施计划，应用服务开发商通过数据集成商访问数据，GS1也正计划对其进行类似的培训和认证。2014年内，各数据集成商会实现数据联通。

    同样，对品牌所有商的认证也将出台，保证这些企业利用以下几种方式接入GS1 Source数据集成商。

    ◇GDSN认证的数据池。对于已经使用了GDSN服务并开展了数据共享的企业来讲，这是与消费者分享这些数据最方便的途径。

    ◇第三方数据提供方，即已经为品牌所有商提供数据托管或开展了相关电子商务的第三方公司。

     ◇手工或批量上传方式直接发送至数据集成商。

     ◇针对品牌所有商开发的工具包。

    《条码与信息系统》2014第4期