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山东阳谷县质监局窗口坚持“五心”提供优质服务

2013-10-18 11:25:43 中国质量新闻网

   山东省阳谷县质监局窗口不断强化服务意识,提升服务质量,提高服务水平,坚持“五心”服务理念,树立为民服务新形象。

   一是坚持热心服务。为给企业提供最优质的服务,窗口工作人员以高度负责的工作责任感,热情的服务理念,投入工作,坚持做到微笑服务,向来办证的服务对象发放《组织机构代码证办理程序》温馨提示告知单,把代码证书办理条件、年检时间等事项全面告知服务对象,树立了质监部门良好形象。

   二是坚持耐心回答咨询。做到“一口清”:对来办事的服务对象,做到办事程序、所需资料、具备的条件能一口说清,对服务对象不明白的事项耐心回答。

   三是坚持细心审核数据。对所有代码数据严格执行审核制度,对申办人员提交的材料进行细心审核,按照要求仔细审查后录入数据。

   四是坚持恒心加强电子档案扫描管理。对电子档案进行实时扫描,做到当天办证、当天扫描、当天上报,要求所有电子档案做到材料完整、标识准确、图像清晰。

   五是坚持虚心学习代码业务。利用省、市局组织的培训等机会,代码工作人员虚心学习知识,掌握工作技巧,提高业务能力。(臧兴林谢学民)

   

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