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邢台市质监局窗口自2005年下半年正式进驻市行政服务中心以来，积极推行12345工作法，用实际行动打造“群众满意的窗口”。
他们在工作中突出“一个宗旨”，即一切为了企业、一切方便群众；着力“两个提高”，即提高主动服务意识，提高快速服务技能；做到“三主动”，即主动联系被服务对象，主动协调相关前置审批部门，主动上门提供政策法规帮助；实行“四指”，即对来窗口办事的人做到指路、指门、指人、指办法；明确“五不”，即不让政策在我手中截留、不让差错在我手中出现、不让信息在我手中断线、不让时间在我手中浪费、不让投资者在我岗位上受冷落。
据统计，窗口进驻中心三年来，想企业之所想，急企业之所急，以优质快捷的服务赢得了社会各界普遍好评，先后收到企业赠送的锦旗100面，感谢信130余封。
图为10月15日河北东盛英华医药有限公司将一面锦旗送到邢台质监局窗口，对窗口工作人员热情服务表示感谢。
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