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从云浮市质量技术监督局获悉，第三季度，云浮市12365举报投诉中心共接到群众咨询举报共82件，其中投诉35件、咨询47件，处理35件，结案率100%，涉及商品总标值2.3万元。继上半年计量监督类产品成为质量申诉的热点后，目前仍然位于首位。奶粉产品质量也成为本季度消费者咨询的热点。
在本季度受理产品质量申诉的情况来看，主要有六个方面的特点：一是计量监督类申诉仍然位于申诉的第一位，反映的主要问题是燃气加油机计量不准、瓶装液化气充装不足、袋装水泥重量不足等。二是农副食品加工产品类的申诉反映的主要问题是无证生产精炼花生油等。三是制造食品类的申诉反映的主要问题是无证生产面包、糕点及冒用他人的生产许可证标志等。四是饮料类的申诉反映的问题主要是无证生产白酒。五是其它类产品的申诉，主要反映的问题是利用潲水油提炼食用油、气站充装未检气瓶。六是咨询热点的内容全部是关于奶粉问题。
对于消费者的举报投诉或咨询，该局都能及时查处或耐心解答，给消费者一个满意的答复。（云浮市质量技术监督局）
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