安徽召开服务标准化试点工作推进大会

   从安徽省质量技术监督局获悉，9月27日上午，该局会同发改委、民政厅、商务厅、体育局、旅游局共六个厅局，在合肥召开了全省服务标准化试点工作推进大会。全省首批100家服务标准化试点单位参加了会议。

   推进大会上，安徽省政府省长助理、省推进服务业发展领导小组组长邵国荷作了重要讲话。邵国荷要求，扎实推进服务标准化试点工作，一是要加快服务业地方标准的制修订步伐。要尽快建立起以国家标准和行业标准为主体、企业标准为基础的标准体系，以满足服务业标准化、市场化、产业化和社会化的需要。二是要与国家和省里的服务业发展重点结合起来。要优先发展服务业集聚区，重点做好服务业重点企业的服务标准化工作。同时，充分利用技术力量，提高企业、行业协会、科研院所、大专院校参与服务标准化活动的积极性。三是要处理好标准化与特色化的关系。要用标准化手段夯实内部管理基础，提高服务效率和服务质量，稳定老顾客，打造服务名牌；同时，要通过特色化服务形成个性鲜明的外部形象，吸引新顾客，扩大市场规模。四是要把培育服务品牌作为重要内容。要制定本行业服务品牌的培育计划，鼓励企业通过制定和实施服务标准，增强市场竞争力，树立自身品牌的质量，加快培育一批全省、全国知名的服务名牌企业和产品，促进全省服务业名牌战略的实施。五是要切实加强对服务标准化工作的领导。要大力开展服务标准化试点的教育培训工作，形成一支既有标准化专业知识、又了解行业情况的服务标准化实施推广队伍；要加大经费投入，逐步建立政府投入为导向、企业投入为主体、社会投入为补充的多元化投入机制。

   另悉，27日-28日，安徽省质监局邀请到中国标准化研究院、山东省标准化研究院有关知名专家学者，对全体与会人员进行了服务标准化业务培训。据悉，就服务标准化工作，召开高规格、大规模的推进大会和举办高层次的业务培训，在安徽省尚属第一次。（安徽省质量技术监督局）