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从北京市质量技术监督局获悉，2008年8月“12365”投诉举报中心解决产品质量申诉616件，产品涉及金额478万元，为消费者挽回经济损失42.1万元。
据统计，8月产品质量申诉数量比2007年8月降低了38.8%，降幅最大的是建材产品。由于奥运会期间北京市实行交通限行，以致建材家具市场和生产厂家进货、送货受到影响，因此本月建材产品的申诉和咨询都大幅度减少；机电产品的申诉和咨询也降低较多，其中关于轿车质量问题的反映较去年同期降低了58.3%；其次轻纺产品的申诉咨询降幅也比较大。只有家用电器产品的降幅低于申诉总量的平均降幅，其中电视机的质量申诉咨询占本月的8.3%，所反映问题的有：液晶电视屏裂、坏点多，图像不清晰、失真，液晶电视维修收费过高，关机有异常声音，灯泡质量不过关等；空调器质量申诉咨询所反映的问题有：制冷效果不好，噪音大，漏氟，漏水，多次维修不能正常使用，无法正常启动，温度设置26℃，长时间工作不停机等。
被申诉产品排序前十位：手机及手机电池、笔记本电脑、家具、空调器、电视机、鞋类、服装针纺制品、台式电脑、轿车、冰箱冷藏冷冻箱。（北京市质量技术监督局）
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