近日,巴彦淖尔市质量技术监督局启动了服务型企业“服务标准化”试点工作,旨在提高服务透明度,增加消费者的知情权,指导企业效益最大化。
为了充分发挥试点实施主体的积极性,巴彦淖尔市质监局组织标准化工作人员深入试点单位征求意见,宣讲推进服务标准化的目的及重要作用。要求各旗县区局按照《企业标准体系》国家标准的要求,指导和帮助企业制定或修改完善试点企业的管理制度、工作标准、技术标准、运行考核标准、工作流程、员工服务规范等标准规范,尽快建立健全试点企业的标准体系。
巴运汽车运输有限责任公司、市联通公司为首批试点单位。通过沟通、协调,试点企业表示一定努力搞好服务标准工作,为全市服务标准化推广做出表率。