创建服务品牌 打造精品质监

创建服务品牌 打造精品质监

徐州质监系统启动“我与企业心连心”服务品牌创建活动

   近日，徐州质监局在全市系统正式启动了“我与企业心连心”服务品牌创建活动，旨在进一步深化机关作风建设，提升服务质量，在振兴徐州老工业基地的进程中发挥好“质量监控仪”和“技术推进器”的服务功能，塑造“精品质监”的良好形象。据介绍，创建服务品牌活动以发展需要、群众需要、企业需要为第一目标，重点组织实施六大系列活动。

   “质企结对活动”。各单位与重点企业挂钩结对，加强联系，每月至少主动上门走访1次、实行挂钩服务，并通过跟踪服务信息网络和抽查考核制度，确保工作落到实处。

   “质企创品牌活动”。制订名牌培育计划，积极扶持规模企业争创各级名牌产品，切实帮助企业解决质量难题，不断提高产品质量，扩大企业产品的知名度、影响力，增强其产品市场竞争力，扩大市场销售份额，提高经济效益，推动地方经济快速发展。

   “助企发展活动”。坚持“助企维权，保企利益；严查真帮，促企提高；正确引导，树企方向；协调服务，助企发展”的帮扶要求，树立寓监督于服务之中的工作理念，采取联合执法、专项整顿、监督抽查、突击检查等方式，加大对中小企业执法检查力度，严厉打击制售假冒伪劣行为，保护合法生产企业的权益，对违法行为依法处理。对问题企业不能一罚了之，在帮助企业整改上下功夫，帮助企业分析问题、查找原因、制定整改方案、监督企业整改，直至解决问题，走上正轨。

   “帮扶进园区活动”。为当地经济开发区企业和重点项目开通“服务直通车”，实行“零距离”服务，定期走访工业园区，召开企业代表座谈会，及时了解和解决服务园区企业活动中存在的问题；对外资、重点项目开通绿色通道，提供全方位的服务。

   “送法进企活动”。依照普法要求，摘抄相关质量法律法规知识印制成宣传单，组织执法人员对民营企业进行质量法律法规知识宣传，全面加强对各类生产企业法律法规的教育和培训，增强企业守法意识和自我保护能力。

   “质企纳谏活动”。定期到企业回访，召开企业负责人、社会监督员座谈会征求意见，通过与企业座谈，虚心听取企业对行政执法工作及工作人员的意见和建议，并着重进行梳理和分析。在此基础上，对执法工作进行改进，并制定相关的制度加以规范，使执法工作步入规范化正轨，从而更好地为企业服务。（作者单位：江苏省徐州质量技术监督局）