江门“12365”：第二季度计量监督类投诉举报仍居首位

   从江门市质量技术监督局获悉，今年第二季度，江门市质监“12365”举报投诉平台共接听来电203人次，为市民、消费者提供咨询服务140人次，涉及金额22.8万元，挽回经济损失33.96万元。全市共受理举报投诉案件69宗，其中省质监局转办案件1宗，市政府热线“12345”转办案件29宗。

   江门市质监系统的“12365”举报投诉平台将申诉案件分为投诉和举报两大类。第二季度共受理投诉案件24宗，已全部处理完毕，涉及产品价值5.49万元，挽回经济损失14.9万元。投诉涉及产品位于前三位的依次为：轻工产品类、建材产品类、食品类。其中轻工产品类16宗，占投诉案件总数的67%。受理举报案件57宗，已处理56宗，其中转送其他部门处理1宗。共涉及产品价值17.31万元，挽回经济损失19.06万元。位于举报案件前五位的依次为：计量监督类、其它类、食品类、食品安全类、建材产品类，分别占举报案件总数的38.60%、14.04%、12.28%、10.53%、7.02%。

   根据统计材料分析，江门市第二季度的“12365”举报投诉呈以下特点：一是计量监督类申诉居高不下，反映的主要问题是瓶装液化石油气充装不足，加油站短斤缺两，定量包装商品计量不合格等。二是轻工产品类申诉占据较大比重,主要问题是生产假冒厂名厂址、产地的服装、皮鞋和包装物；伪造质量和认证标志等。三是关于食品类的申诉有所上升，主要是涉及无证照生产经营，使用违法的或不符合标准的材料进行食品加工生产，和伪造食品的标签等。四是特种设备、建材产品类的质量安全依然是群众关注的热点。（江门市质量技术监督局）