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从广东省质量技术监督局获悉，2008年第二季度，广州市质监局“12365”投诉举报中心共接企业、用户和消费者来电咨询2641宗，受理申诉案件156宗，处理152宗，移送司法机关处理4宗，涉及商品总标值36.38万元，为企业、用户和消费者挽回经济损失36.38万元。从投诉举报的情况来看，计量问题仍居申诉首位。
今年第二季度，广州市质监局“12365”投诉举报中心共受理申诉案件156宗，其中产品质量申述案件27宗，非产品质量申诉案件129宗，占申诉总量的82.7%，非产品质量申诉中位居前三位的申诉案件依次为计量监督类(48宗)、轻工产品类(30宗)、食品类(24宗)，案件反映的主要问题包括计量衡器不准、特种设备过期未年检存在安全隐患、食品生产企业无"QS"证或食品外包装未按规定标注"QS"等。
在该中心受理的48宗计量监督类案件中，贸易结算计量器具不准申诉17宗；加油站计量不准申诉16宗；出租车里程计价表计量问题申诉8宗。由于今年以来物价上涨较快，民生计量问题尤其突出。在调查过程中发现，部分经营者在贸易结算中使用的计量器具确实存在短斤缺两问题。但对于加油站和出租车里程计价器计量问题的申诉，多为失实投诉，特别是加油站计量申诉，第二季度并未发现有存在计量问题的加油站。（广州市质监局）
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