河南南乐质监牢固树立服务意识

    在近期开展的“关注民生转变作风”活动中，河南省南乐县质监局牢固树立服务意识，充分发挥职能优势为民为企业排忧解难。

    连环“投诉案” 质监忙维权

   去年4月份，南乐质监局接到该县寺庄乡消费者投诉，称其在南乐县张浮丘砖厂购买的烧结普通砖有严重的质量问题，该砖遇水自行裂开，建好的围墙经雨淋后坍塌了二十多米。接到投诉后，该局迅速成立了处理纠纷小组，进行现场勘验、抽样检测，发现该砖的确如消费者所述。在质监部门的协助下，砖厂负责人充分认识到了这批砖有质量问题，同意赔偿消费者损失3400元。

   此事发生后，南乐县质监局与砖厂共同查找这批砖出现质量问题的原因。经河北省煤炭检测中心检验，原材料煤矸石不合格。随后，该局积极帮助砖厂向煤矸石供应商进行索赔，但在赔偿问题上双方僵持不下。今年6月份，经南乐县人民法院公开审理，南乐县张浮丘砖厂胜诉，挽回了经济损失80余万元。

    忙中出错重复缴费 情系企业质监帮忙

   06年1月8日，河南省年歌食品有限公司公司董事长在省条码中心办理了条码续展的相关手续并向国家条码中心汇走了续展费2000元。同年2月18日，公司财务科在南乐县农行又向国家条码中心汇走了续展费2000元，并寄走了相关续展手续。今年，南乐县质监局工作人员通知该公司准备资料进行条码续展时，获悉了重复缴费的问题。

   虽时隔二年，南乐县质监局工作人员仍积极与河南省条码中心联系。期间，质监人员还了解到该公司在07年更改了企业名称，于是联系县工商局为企业出具了“企业名称变更证明”、“营业执照”等证明材料。经过二个多月的努力奔波，今年3月底圆满解决了重复汇款问题，为企业挽回经济损失2000元。（作者单位：南乐县质量技术监督局）