7月17日,应城市在湖北金港实业有限公司金港九辉国际大酒店成立旅游协会,并请来自湖北职业技术学院的老师对全市旅游服务行业的近200名从业人员进行了旅游行业优质服务培训。此举标志着该市已全面启动了餐饮、住宿、旅游、购物等服务行业的标准化试点工作。
今年来,根据自下而上的层层推荐,湖北省质量技术监督局确定孝感市有4个单位成为全省首批服务标准化试点单位,除孝感市乾坤大酒店外,其余三家均在应城市,分别为:湖北汤池温泉旅游有限责任公司、湖北金港实业有限公司金港九辉国际大酒店和应城禾丰宾馆。
自试点单位确定后,应城市质监局主要领导当即向市政府领导汇报,并迅速成立工作专班,一方面加强对3家试点单位的指导工作,服务3家单位将工作制度和流程转变为服务标准,帮助他们培训人员;另一方面积极与旅游、民政等相关部门进行联系、沟通,并达成共识,决定共同服务好3家单位的试点工作,然后以点带面,全面提升全市的服务和旅游业整体发展水平和竞争力,稳步推进服务品牌建设。
应城市旅游协会便应时而生。在当日的旅游协会成立大会上,该市各级旅游行政管理部门、旅行社、宾馆、饭店、旅游风景区(点)的有关负责同志当选为协会理事。审议和通过了协会章程、理事会成员名单,推举了名誉会长,选举产生了会长、副会长、秘书长。
大会后,来自湖北职业技术学院的老师还对全市旅游服务行业的近200名从业人员进行了旅游行业优质服务培训。(湖北省应城市质监局)