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夏季来临，进入水泥产销旺季。山东省沂源县质监局计量检定人员提前为企业打算，主动与企业联系，利用一周时间为全县5家水泥生产企业的在用计量器具进行了周期检定，共检定天平、温度仪表、材料试验机和抗折试验机等各类计量仪器设备80余台件，保证了全县水泥生产企业质量控制和生产经营的需要。
在工作过程中，检定人员没在企业吃一顿饭，坚持按照局里的规定到就近的乡镇食堂吃工作餐；对企业存在的与质监业务有关的其他问题，检定人员积极帮助企业出主意，想办法，尽最大努力帮助企业解决，真正做到了“服务不扰民，帮忙不添乱”。沂源县质监局的这种真心帮扶企业的措施被企业称为“温情服务”。
今年以来，沂源县质监局为进一步深化服务企业工作，提高服务质量，提出了“温情服务”的新要求，即：以企业满意为根本点和出发点，带感情进企业，充满感情为企业服务，延展服务领域，确保服务效果。质监工作人员一改过去那种就事论事的简单工作方式，在服务中添加了不少新内容。除正常的检验检测业务外，质监人员针对工作中发现问题和不足，诚恳耐心地向企业提出改进意见。同时耐心征求企业对质监工作的意见，倾听企业的要求，充分发挥质监职能，扎实深入地为企业提供深层次服务。
“温情服务”工作的开展，进一步拉近了质监部门与企业间的距离，建立起了与企业感情联系的桥梁。企业乐意将自己的想法和要求主动与质监部门沟通，质监人员也明显感到工作比以前顺了，到企业更受欢迎了。
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