从上海市质量技术监督局获悉，6月12日，该局组织12365投诉举报中心、市质检院家用电器质检所、家用电器质检站联合举办“冰箱类质量专项咨询现场服务活动”。同时邀请6家生产企业、3家销售企业现场为消费者解决实际问题。
在两个多小时的活动中，市质量技监局郑光辉副局长现场共受理消费者冰箱类产品咨询申诉23件，举报1件。从现场消费者投诉的实际情况来看，冰箱类产品的主要问题是：冷冻冷藏室温度不达标、后壁结冰、声音异响、门变形等。
通过此项活动，政府、企业与消费者“零距离”接触，听到了百姓的呼声，企业也看到了自己产品在使用过程中产生的问题，并听取了专家针对冰箱产品存在的实际问题提出的改进良策和建议。
活动取得了预期的良好效果。（上海市质量技术监督局）
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