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探讨在新形势下眼镜企业如何提高管理水平和产品质量

2008-06-17 08:29:00 中国质量新闻网

   2008年6月3日,浙江省临海市杜桥质量技术监督所组织川南眼镜企业做好十七大会议精神落实工作会议,全面分析眼镜企业现状,鼓励眼镜企业抓住机遇、与时俱进、完善措施。质监部门强化监督,帮扶企业。

    眼镜业市场环境

    国际形势

   2007年意大利国内销售额达27.73亿欧元,比去年增长了11.2%,近10年间增长了80.0%。2005年美国成年人口数量增长了270万,单视力校正产品使用人数量增加了280万。2006年眼镜架总销售量为6900万副,比2005年增加了500万副,相当于佩戴眼镜的美国成年人中有47%的人去年每人购买了一副眼镜。

   中东国家大多比较富裕,对时尚的追求不亚于欧美国家。世界知名的眼镜企业纷纷进驻中东市场,就迪拜当地零售眼镜店就约630家,其中品牌连锁有400多家。虽然中东地区对眼科医学认识不足,随着当地政府对人们健康越来越重视(如与美国哈佛大学合作,投巨资建成的迪拜健康城,专门研究医用高科技和疑难病症等),对产品质量的重视越来越明晰。

   意大利2006年出口额比上年增长12.5%,2007年又增长13.7%,2008年1月份比2007年同期增长了18%。

    然而全球著名的四大巨头(Luxottica、Safilo、De Rigo、Marcolin),均出现了严重的危机,以裁员和降低职工待遇来缓解竞争压力。

   发达国家年出口额增加,国内眼镜需求逐年上升,在这大好形势下,国际著名大公司却面临重重困难,不得不值得我国准备进入国际市场的眼镜企业认真思考。

    (二)、国内形势

   据有关部门统计,2007年,我国眼镜行业总产值达到250亿元人民币,比上一年增产15%。2007年全年眼镜产品(不包括仪器设备)出口达18.92亿美元,比上年同期增长25.14%。起点低、基础薄的中国眼镜行业已逐步走向成熟和繁荣,所取得世人瞩目的成绩。中国不仅是世界潜力最大的眼镜消费国,而且已成为世界领先的眼镜生产大国。目前,中国眼镜生产企业超过4000家,较具规模的验光配镜店超过2万家,并已形成了广东深圳、福建厦门、浙江温州、江苏丹阳等主要生产集中地。拥有一批具备生产中高档产品,产值过亿元的企业。同时,已有不少企业开始加大培育品牌力度和提高抗风险能力。从全行业看,我国眼镜行业正处于转变增长方式,促进产业整体水平提升,从生产大国向强国迈进的关键阶段。

    (三)、地方眼镜行业面临的问题

   地方眼镜行业普遍存在的问题是家族管理者文化素质低,缺乏市场了解、前瞻性预测。极力排斥质检监督机构的指导、服务,阻挠正常的执法监督。有思想、有创意的聘用型管理者的革新受阻。高科技技术人才,技术顾问、管理人才、营销队伍、熟练技工匮乏。企业间经常相互挖墙脚,技术人员频繁跳槽。生产力水平落后,生产设备陈旧,存在质量问题和安全隐患。没有必要技术支持,无法创立自主品牌,占据市场主导地位。新劳动合同法的颁布,员工待遇提高,劳动力成本增加。美元贬值,铜价的不断攀升,原材料上涨。入世后,随着我国对外贸易高速增长,贸易伙伴为保护其国内眼镜产业和市场,对我国眼镜行业设置各种贸易壁垒。

    二、杜桥眼镜企业如何又好又快的发展

   杜桥眼镜企业要想在国际、国内的纷繁竞争中继续生存下来,并持续快速健康发展要做到以下几点:

    (一)、解放思想

   从传统的家族企业的管理模式中解脱出来,从主要依靠增加物质消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变,加快落实基础研究,前沿技术研究,社会公益性技术研究,加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,引导和支持创新要素向企业集聚,促进科技成果向现实生产力转化。深化科技管理体系改革,优化科技资源配置,完善鼓励技术创新和科技成果产业化的法制保障、政策体系、激励机制、市场环境,实施知识产权战略,充分利用国际技术资源,进一步营造鼓励创新的环境,努力造就世界一流的眼镜行业人才。

    (二)、提高素质

   提高全体职工的素质有利于企业全面发展。管理者也是决策者,如何培育人才首先从培育管理者开始。然后,管理者制定适合发展的培育方向,进行必要的、合理的、经济的、高效的培育工作。

   1、轮换培训法:采用工作轮调的方式培养和训练多功能基层作业人员,提高工人的全面操作能力。

   2、逐层选拔培训:在基层作业人员中选择初级管理者候选人,鼓励自学管理知识,组织培训,从中选拔出需要的基层管理者。

   3、终身培训。鼓励员工活到老,学到老,无论职位高低,年龄大小都应学习各种知识,提高个人素质。不定期开展学习活动,组建讨论小组。

   4、理论实践相互结合,边学边干,相互学习,取长补短。新员工由有经验的师傅带队,允许在此期间出错,由师傅及时给予纠正,解答。

    (三)落实管理

   坚持走中国特色新兴工业化道路;依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新;大力推进信息化与工业化融合;促进企业由大变强;振新装备,淘汰落后生产力;提升高新技术,发展新材料。

   1、人力资源管理:人成为了企业发展的核心因素,成为了一种极有价值的资源。眼镜企业不但重视人员招聘、人才培养、员工关系、企业文化建设等方面的工作,还要建立长期发展的战略目标。眼镜企业要想抓好人力资源管理必须懂得以下四点的重要性:⑴.人力资源是组织成败的关键。⑵.要想使人力资源管理成功,总经理必须参与进来。⑶.总经理要理解组织的人力资源管理并保持敏感。⑷.要理解人力资源管理。为促进眼镜行业快速、健康发展。各眼镜企业大力实施人力资源管理战略,开发利用好人力资源,使企业创造出更大的经济效益

   2、大力推进信息化与工业化融合。眼镜企业信息化素养是眼镜企业信息化能力的表现形式,它既包含眼镜从业人员个体的信息化素养(即信息化素养人),更是眼镜企业整体信息化能力的综合表现;从整体来看,既有眼镜企业内部信息化素养,也有眼镜企业应对外部环境的信息化素养;从技术层面上看,可以把眼镜企业信息化的素养看作是眼镜企业为实现企业目标所进行的一系列活动中所具备的信息获取、信息加工、信息的处理利用以及信息传播和信息创新的能力。眼镜企业信息化的根源在企业的本质和目标,只有围绕眼镜企业的本质和目标,信息才能为我所用,发挥它的价值。通过完善企业内部业务流程、管理的信息化流程到逐步整合外部价值链,实现企业核心价值观体系下的自主创新,努力实现基于企业价值链的知识管理,真正实现眼镜企业从工业化到信息化、由工业化促进信息化的跳跃式发展。

   3、组建营销团队。引进国际、国内营销人才,熟悉WTO规则,熟悉国外主要贸易壁垒措施的作法,不断提高生产过程和产品的技术质量标准,以促进和带动产业、产品的全面升级。同时应与社区、消费者、媒体等建立友好关系,加强与政府相关部门的信息交流,及时反映在海外市场遇到的问题,积极、主动地维护自身合法权益。促进企业逐步发展壮大。

    4、提高技术管理,开发自主品牌。提升高新技术产业,发展新材料的开发研究工作。解决眼镜产品结构不合理,高技术含量、高附加值的高档产品不足,眼镜行业的装备和工艺水准普遍较低,设计和原创能力薄弱等问题。要从一是需要中国科技人员自主创新,注重新能源材料引用,注重材料质量、外观设计。二是需要拥有高科技水平的商家在中国参与技术转让和技术合作,共同开发中国市场。

    (四)确保产品质量、安全

   质量是企业的命脉。企业要从产品原材料、配件、包装进厂开始抓起,建立材料管理档案。要求供货商提供国家规定的相关标准证明材料,对进厂产品进行抽样检验,到国家相关部门核查真实性。出厂产品依照国家相关规定进行严格检验。企业没有资质检验的项目,请质检相关部门给予检测,并出具证明。更换过期或国家禁止的生产设备,引进先进的生产技术。协助质监部门做好特种设备的检查、监管工作,及时排除安全隐患。

    三、质监部门对企业做好帮扶工作

    根据十七大的会议精神内容,及时安排35家有潜力的眼镜企业进行一对一帮扶。

    从今年6月份到11月份,分三个阶段。

   (一)做好宣传工作,联合电台、网络等媒体进行质量宣传,从6月份开始,召开企业动员大会。

   (二)制定计划,梯度培育。深入调研和摸底调查,加强眼镜企业后备资源的培植,采取有计划、有步骤、有目标地组织优势企业,积极开展培育和争创市、省名牌企业。7月份至10月份开始对企业质检人员(每家至少2名,不上限)、管理人员进行质检、企业管理、眼镜行业标准等各项培训;注重特种设备安全知识的辅导(检验率达100%);对企业质量管理人员培训。

   (三)全程服务,积极帮扶。到企业生产车间现场指导。积极帮扶企业建立质量管理体系、标准化体系、计量体系、检测体系,指导企业正确申报生产许可证。全面提高产品检验合格率。通过对企业实施全方位服务和帮扶,解决监督抽查、统计数据和税收指标遇到的难题。对帮扶企业开展阶段性总结会议。督促企业建立质量产品档案的情况落实。

   (四)后续监督,严格管理。对企业质量档案进行长期跟踪检查;为保证品牌产品权威性,结合实施建立一套严格选查回访制度、监督信息报送机制,确保杜桥产品的含金量。11月份总结帮扶工作的效果,参观此次业绩突出企业,对帮扶企业进行质量抽查,并总评。

   帮扶工作中,提供多项无偿检测服务,发挥技术人员、企业职工宣讲推动作用。调查统计,组织建立企业档案,促进帮扶工作深入开展;发挥质检监督机构提升产品质量指导作用,按照培训学习计划,有重点、有步骤、分层次、多形式的开展帮扶活动,保证帮扶时间、人员、内容、效果四落实。(临海市质量技术监督局)   

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