行政执法随意性较大、执法行为不规范等现象在行政执法中总是不同程度存在。为从根本上改变这一现象,湖北省枣阳市质监局深入基层,广泛听取意见,让监督的触角无处不在。
一是转变服务理念,接受企业监督。质量技术监督工作的主要工作对象是企业,该局定期或不定期发放问卷调查,召开企业法人代表座谈会,广泛听取他们的意见和建议,了解他们需要什么,以他们的需求和发展作为质监工作的出发点和落脚点。
二是主动汇报工作,接受政府监督。将产品质量情况,尤其是食品质量和特种设备安全情况,及时汇总并向政府、人大、政协汇报,争取他们对质监工作的领导和支持。该局还定期向人大代表、政协委员发放意见征求表,主动向他们汇报工作,接受监督。
三是完善规章制度,接受内部监督。坚持“以制度管人,以制度管事,以制度谋发展”的思路,修订完善了《行政执法监督制度》等行政执法管理制度,积极推行案审听证制度,强化内部监督,着力打造有为、有位、高效的质监团队,提高质监工作的执行力和决策水平。
四是公开政务,接受社会监督。以湖北省枣阳质量技术监督门户网站为平台,向社会公开政务工作,让社会监督质监人员的行为,以保持共产党员先进性。同时借助媒体的传播力量,曝光质量案件,定期公布产品质量抽查结果,以加大对违法生产的企业的打击力度。
(作者单位:湖北省枣阳市质监局)