“花460多万元买了两台镗铣设备却因质量问题不能用,要不是博山质监局依靠标准为我们撑腰,这两台设备就成了一堆废铁,感谢质监部门为我们企业主持公道,挽回经济损失。”3月26日,淄博市博山兆胜铁合金厂的孙老板来到博山质监分局登门道谢。
据孙老板介绍,去年底,兆胜铁合金厂从济南**机械设备有限公司购买了TPX6213/6和TPX6213/5两台落地镗铣床(制造商:安徽芜湖**),安装、使用后发现,两台设备无法正常运转。孙老板心里火烧火燎,460万元买了两台问题设备不能用,严重影响正常生产不说,还要承担与客户签订产品供货合同的违约责任。该厂几次与设备销售商联系,希望协商解决问题,但销售商说自己的产品质量没问题,完全符合产品标准,既不予理睬,还推诿扯皮。该厂想寻求法律援助,却苦于找不到有效证据。无奈,孙老板抱着试试看的心理找到了博山质监分局请求帮助。
请求即是责任。博山质监分局立即安排产品质量监督检验所全力帮助企业讨回公道。产品质量有没有问题,标准是法律,《标准》说了算。质监部门按照《落地镗铣床标准》对兆胜铁合金厂购买的两台落地镗铣床实施现场勘验。
为确保勘验真实有效,符合相关法律法规要求,博山质监部门从法定检验机构聘请了检验专家,有两名外聘高级工程师参加了现场勘验。勘验结果显示,博山兆胜铁合金厂购买的两台落地镗铣设备均不符合相关产品标准,存在质量问题,其中TPX6213/6型镗铣床主轴镗杆走刀摆动0.2mm,且主轴箱与下滑座不成90°角,误差为0.5mm;TPX6213/5型镗铣床进给箱不工作,无法换正确进给量。
不验不知道,一验全明了。这两台镗铣床的销售商和制造商在法定的勘验报告面前终于承认自己的问题,并在质监工作人员的教育下认清自己的责任,当场与博山兆胜铁合金厂达成一致意见,承诺保证修好两台设备,全面符合产品标准,修不好全额退款。现在,镗铣床制造商和销售商正在抓紧按标准修理设备,供需双方终于握手言和。