[图文]南阳市质监局3.15在行动

傅新立局长亲自受理投诉

执法人员现场检查小家电

   围绕“消费与责任”这一主题，南阳市质监局在德美生活广场联合盐业、烟草等部门于3月15日开展了声势好大的3.15宣传咨询活动。南阳市人大常委会副主任李东武、市政协副主席王清华、市政府副秘书长曾光春、市质监局局长傅新立等领导出席现场活动启动仪式，并作重要讲话。

   此次活动主要有以下六项内容，一是举办现场咨询答疑活动，设立食品、质量、计量、标准化、等咨询台，安排专业知识深厚、经验丰富的专业人员现场解答广大群众的咨询和提问，并免费派发各类宣传资料，共接受咨询500余人（次），发放宣传资料7000余份。二是开展真假产品鉴别展示，抽调有经验的执法人员现场向消费者传授识假辩伪常识，包括农资、食品、日常消费品等，并展示真假产品对比，提醒大家安全消费。三是免费检测服务，由检测中心专业技术人员携带检测设备现场提供免费检测服务，免费检测修理血压计（表）42块，检测修理台称27个，检测金银手饰31件，并出动检测车辆检测新装修房8套（次）。四是现场接受投诉，针对广大群众反映强烈的食品、质量、计量等产品，接受现场投诉19起，按照谁受理谁处理的原则落实到人，承诺所有投诉三个工作日内全部处理完毕。五是现场维权，出动执法车辆五台次，执法人员15人，现场待命，随时跟随消费者进行现场维权，处理手机售后纠纷3件，商品质量纠纷17件。六是提供法律帮助，结合部分消费者法律维权意识较弱，对法律法规了解不多的特点，法规宣传人员印制法律法规宣传彩页5000多份，进行免费发放，并结合实例现场为消费者讲解法律知识，提供法律帮助，提高广大群众法治意识维权意识。

   通过活动的开展，有力地宣传了各项法律法规，提高了广大群众的维权意识，维护了消费者合法权益，展开了质监队全形象，得到了广大群众的一致好评。