今年3•15活动的主题是“消费与责任”，各家电企业纷纷在售后保修等方面下足工夫，万家乐却不走寻常路。
从产品源头出发，万家乐在达到国家标准的基础上升级产品品质，今年年初万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室，签订了产品质量检验技术服务协议书。通过引入第三方国家级专业权威检验机构，使消费者购买万家乐产品的权益得到更加严格的保障。
据悉，万家乐在提高内部自身产品品质的同时，在外部也始终坚持以消费者的权益为导向。今年1、2月份，我国南方地区遭遇了强冷暴雪天气后，万家乐及时在全国的30多家主流报纸、网络媒体发布了“万家乐关于在灾害性天气下预防热水器水箱被冻裂的公告”，提醒广大用户正确、安全使用热水器。
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