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近日，沁水县质量技术监督局工作人员从太原捧回了ISO9001质量管理体系认证证书。这是沁水县第一家通过ISO9001质量体系认证的行政机关。
ISO9001体系的核心和本质是“以顾客为关注焦点”。作为进行质量、计量、标准化综合管理和行政执法的政府职能部门，质监部门的“产品”则是服务，“顾客”就是来办事的企业和老百姓。以前由于缺少量化、科学的约束机制和监督机制，经常会出现办事流程不具体、工作标准不明确、工作责任不到位、执法程序不合法等现象。实施质量管理体系，就是把企业和老百姓当成顾客，根据顾客要求和质量目标要求，把产品的“制造”过程细化为许多子过程，并将这些过程和影响过程结果的全部因素纳入质量管理体系，实时进行监督。
通过推行质量管理体系认证，全局各部门和人员的责任更加明确、服务更加主动、行为更加规范、执法更加合法，对打造高效、勤政、服务型政府职能部门起到了积极的推动作用。
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