[图文]唐山质监局开展3.15免费检测活动

唐山质量技术监督局315咨询投诉现场

黄金珠宝免费检测现场

唐山质量技术监督局工作人员现场登记群众投诉

   2008年3月15日——国际保护消费者权益日，唐山市质量技术监督局组织有关职能处室的工作人员、部分产品质量计量检测机构的技术人员和专家，在副局长李志杰的带领下，于纪念碑广场为广大消费者开展免费服务活动，受到广大消费者的欢迎。

   在此次宣传活动中，唐山市质监局共出动工作人员30余人，通过悬挂条幅、散发宣传单、设立装饰质量投诉台、黄金珠宝免费检测台、设立投诉咨询台等多种形式向广大消费者进行宣传，突出了“消费与责任”的宣传主题。据统计，该局现场免费检测珠宝首饰278件；现场接受群众咨询200余人，受理消费者举报投诉60余件（投诉的问题集中在烟、酒、手机、电脑、家用电器、食品），解决消费者疑难问题50余件；现场书面记录案件6起，并一一予以妥善解决；现场散发产品质量和食品安全、质量和计量法律法规知识等宣传单7000千余份，着重介绍群众关心的“QS”认证、“3C”认证与百姓生活息息相关的常识。这次宣传活动得到了群众的热烈拥护和好评。

   通过现场检测发现：购于当地各大商场的珠宝首饰，不仅附有检测证书（证签），而且票据上的名称、纯度等写得也很清楚，消费者可放心购买。但是一些出外旅游过程中购买、网上购物的产品却不尽人意。案例一：刘女士出国旅游购买的翡翠挂件，经鉴定为经过人工处理的，俗称“B货”的饰品。依据国家珠宝定名标准及相关规定，经人工加工过程（琢磨及抛光除外）的翡翠饰品，应定名为“翡翠处理挂件”。凡经过人工处理的翡翠，其结构已经变化并且牢固性差，易碎，珍藏价值很低。因此在其价格上与天然翡翠相比相差较大。案例二：王先生的朋友在新加坡一旅游景点购买了一件18K金钻石项坠。现经检验，其结果镶嵌宝石为合成立方氧化锆，根本不是钻石，完全不符合国家标准对钻石的规定要求。为此，唐山市质监局黄金宝玉石检验站专家特提醒消费者出外购买珠宝玉石饰品一定要慎重。

   活动过程中，唐山质监局还公布投诉举报专线电话12365，呼吁广大消费者遇到合法权益受到侵害的时候，一定要积极投诉举报，维护自己的合法权益。（唐山市质量技术监督局 俊斐）