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近年来，湖北郧县质监局紧贴县委、县政府的中心工作，大力服务地方经济，以创建“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的职能部门为目标，创造性地开展质监工作，着力构建服务的质监、效能的质监、人民群众满意的质监。
立足职能，强化服务意识。由“管理型”向“服务型”转变，由坐门等客向主动登门转变，由常规服务向超常服务转变。
创新模式，提升服务层次。从提高工作效率入手，切实提升对企业的服务层次，对重点招商引资项目实行跟踪服务，对重点企业实行上门服务，实行“预约服务制”，企业办理业务可提前预约，做到合理安排，节约办理时间。同时在实行“五公开”的基础上，进一步对各项规定进行公开，实行“阳光作业”，提高了工作的透明度。
强化素质，提高服务能力。从加强学习教育入手，倾力打造“强”型队伍。一是加强干部职工思想教育工作，树立起大局意识和服务经济、服务企业发展意识，从思想上拉近同服务对象的关系。二是加强专业技能教育，采取脱岗或不脱岗相结合的办法进行更新知识培训，使工作人员能及时掌握先进技术，具备更强的服务本领。
构筑机制，加强服务监督。高度重视和充分发挥监督员的民主监督作用，从社会各界聘请监督员，对各项工作进行民主监督，定期召开座谈会，对监督员所提出的合理化建议，虚心接受，并立即付诸行动。
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