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1月10日以来，我国大部分地区先后出现雨雪天气，南方大部分地区和西北地区东部出现了持续的雨雪和低温冷冻极端天气，部分地区发生新中国成立以来罕见的雪灾和低温冷冻灾害。由于天气原因，全国大部分地区交通瘫痪，一大批赶回家过春节的外地旅客滞留在各大车站和机场，据有关统计显示，超过50万旅客被滞留在广州火车站和白云机场。
拉芳集团一直以关爱社会为己任，滞留旅客的处境牵动着拉芳人的心。在看到由于交通中断，在严寒的室外排队候车的人群，看到车站、机场归心似箭的人群之后，拉芳集团领导立刻做出指示，迅速准备一批口腔护理用品和日用护肤产品运送往广州火车站，送给仍滞留在广州的旅客使用，帮助他们解决一点生活难题，也借此略表心意。此举是拉芳以爱为核心的企业文化理念的实际体现，受到了广大旅客和省委省政府的赞赏。
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