“三贴近”服务企业“三清楚”监管企业

   湖北省枣阳市质量技术监督局把服务企业作为一切工作的立足点和落脚点，围绕搞好服务，狠抓作风转变，在服务企业过程坚持做到“三贴近”。

   一是贴近政府中心工作搞服务，不论质监局开展什么工作，须牢牢把握这一方向，绝不能有半点偏离。在履行职能拓展工作时，进一步强化大局意识，紧紧与政府的中心工作相结合，寻找切入点，打开新局面。

   二是贴近企业办实事。一方面努力转变作风，寓服务于监管之中，让企业少跑“冤枉路”，少花“冤枉钱”，少一点怨气，多一份感激，具体来说，就是要做到工作细致，接待热情，办事文明，行为俭点。另一方面以促进企业发展为己任，通过技术指导和服务，帮助企业加强质量、标准、计量等技术基础性工作，帮助企业建立和完善标准化体系、计量检测体系和质量保证体系，促进企业产品上档次，管理上水平，效益上台阶。

   三是贴近群众树形象，时刻抓住群众最关心的热点、难点开展工作，严格履行职能，严厉打击危及群众健康安全的违法行为，争得政府的支持，社会的公认，群众的理解。

   同时，在对全市监管整治的生产企业，从三个方面开展了调查摸底，全面摸清，充分了解企业状况和质量保证能力，建立了完备的企业质量档案，通过加大监管力度，保证了企业出厂产品的质量，为从源头抓好质量打下了坚实的基础。

   一是清楚企业的生产条件。企业的生产设备、工艺水平、厂库房等基本设施是否具备，关系着企业是否有能力持续地生产质量合格的产品。执法人员对这些企业的情况做到了心中有数，并在后续工作中科学分配监管力量。

   二是清楚企业检验能力及运行状况。在对被监管企业调查中了解企业的检验能力及状况，包括检验仪器设备和人员素质，以确保这些企业的生产过程及产品处于被检验监控状态。

   三是清楚企业质量管理状况。建立企业情况档案，对各企业质量管理职责、工艺流程管理等进行了全面了解。(枣阳市质量技术监督局 李琴)