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近日，山东临淄质监分局接到一群众投诉，称本人在临淄某酒店订了一桌酒席，当喝到高兴时，却意外开启了半瓶白酒。第二天，这位群众带着半瓶酒，来到临淄质监局，投诉白酒生产厂家计量不足，要求厂家赔偿损失。
接到投诉后，局领导非常重视，立即派执法人员来到该群众就餐的酒店，进行调查了解核实。经过多方取证，最后确定这批白酒是从临淄某代理商购进的。根据代理商提供的信息，执法人员电话告知厂方速来临淄局处理计量不足白酒相关事情。厂方很快派有关人员、技术人员赶到了临淄局对这瓶白酒的真伪进行了鉴定，确定白酒是自己厂家生产的，并承认了这一瓶白酒计量不足的事实。厂家向投诉人当面进行了道歉，并诚恳地提出了初步处理意见。
最后，经临淄质监分局全面协调，双方协商，厂方本着互敬互让的原则赔偿了消费者的损失。消费者对结果比较满意。临淄质监分局则对厂家面对问题不避讳、处理问题不扯皮的做法表示赞赏。
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