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最近，山西省介休市质监局接到一位消费者的举报，反应他在装修房子时购买了一家建材门市部销售的瓷砖，但贴上后出现了颜色不一的现象，经过好几次与经销商交涉没有结果，于时才向介休市质监局写信投诉。
在接到投诉信后，介休市质监局执法人员，立即展开深入调查了解，与销售瓷砖的建材门市部负责人进行交涉。在销售商的密切配合下，经过查证取样对照，证实是由于销售商在未向消费者说明的情况下，向其销售了不同批次的瓷砖产品。纠纷发生后，销售商也没有积极协向消费者主动承担责任。针对这种情况，质监执法人员经过反复做思想工作，经销商给消费者1300元作为经济赔偿，使双方纠纷得到了妥善的解决。
同时，质监执法人员提醒广大消费者，在购买批量产品时一定要认真检查产品批号，要求经销商也必须向顾客讲解的清清楚楚，一定要对顾客的利益高度负责，也一定要对自己的诚实守信的经营活动负责，杜绝坑害和蒙骗消费者，让全社会共同构建和谐消费的世界乐园。
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